Regelmatige monitoringGailan Shbila
3 weken geleden een stoel besteld, kwam een week later dan de geplande datum die op de site stond. Meerdere malen contact opgenomen, kreeg te horen dat het een ‘inschatting’ van bezorgen was, maar op de site stond gewoon een datum. Uiteindelijk stoel gekregen, bleek beschadigd. Contact opgenomen werd opgelost met een vergoeding terug. Toen nog 1 stoel besteld, bezorging ging gelukkig goed maar weer op 2 plekken beschadigd. Meerdere malen gebeld, kreeg geen antwoord, fotos en filmpjes gestuurd. Volgende dag reactie: ‘lijkt een lichte indrukking in de bekleding door verpakking en transport’. Mee