Kozijnshop.nl

Een mooi kozijn met tuindeuren en zijlichten besteld en twee hoge draai kiep ramen. Levering was snel, correct en netjes. We hebben ook wienersprossen bij de ramen besteld daarvan hadden ze 1 set van een raam vergeten in te pakken. Die kreeg ik na melding binnen no-time ook nageleverd zelfs met de juiste Wienersprossen tape gratis meegeleverd. Als ik dan toch een minpuntje mag noemen. De wienersprosse zijn in enkele gevallen helemaal niet recht. En het ophalen van de bok waarop de kozijnen geleverd werden daarin verliep de communicatie wat stroef met de vervoerder. We hebben echter inmiddels voor de overige kozijnen een nieuwe bestelling geplaatst en hebben er straks dus 6 van deze shop in ons huis zitten.

Hele goede service! Na 2 jaar brak er het hendeltje af van het mechanisme om de openslaande deuren vast te zetten. Ik stuurde een mailtje en kreeg kosteloos een nieuwe toegestuurd. Heel blij mee!!

Kozijnshop is een prettige winkel om mee samen te werken. Ze denken mee bij de uitvoering van het kozijn. Na de bestelling zijn ze alle afspraken nagekomen en zijn er kwalitatief goede en mooie garagedeuren geleverd.

Kozijnshop.nl heeft klanttevredenheid op nummer 1 staan, dat merk je aan alles. De snelheid van communicatie, de afterservice, de manier van het op de hoogte houden tijdens het productie en leveringsproces. Het is allemaal uitstekend. Hier kunnen heel veel bedrijven in de bouwsector nog heel veel van leren. Voor wij onze garagedeur + kozijn bestelden bij kozijnshop.nl kenden wij hen al. Toch na vele zoektochten op het internet naar alternatieven kwamen wij elke keer terug op kozijnshop.nl. De prijs, de manier waarop je zelf alles kunt samenstellen, het vertrouwen en uiteraard de kwaliteit. Nadat de garagedeur + kozijn geleverd was, waren er kleine aandachtspuntjes aanwezig maar dat werd zonder enig probleem direct (erg goed) opgelost. Al met al dik tevreden, vooral door de service, zullen wij, als wij in de toekomst weer kozijnen en/of deuren nodig hebben bij kozijnshop.nl aankloppen! Jan Hendrik en Bart bedankt!

Bij de levering van het bestelde houten kozijn bleek tot mijn verbazing dat het glas al was afgekit, hoewel dit niet de afspraak was. De klantenservice bood als tegemoetkoming aan om me een potje verf te geven, maar hier ben ik niet op ingegaan. Het kostte me meer dan een halve dag om de glaslatten te verwijderen, die ook nog eens met spijkers waren bevestigd. Dit was een behoorlijke klus, vooral omdat het om een groot raam ging en alles stevig was dichtgekit. Het resultaat was gebroken glaslatten en beschadigingen aan mijn houten kozijn. Wat me het meest teleurstelde, was dat ze dachten dat ze dit konden oplossen met slechts een potje verf. Dit was geen positieve ervaring en ik heb besloten dat dit de laatste keer is dat ik zaken met hen doe.

De klantenservice van kozijnshop heeft mij erg goed geholpen met het opstellen van een factuur voor het bouwdepot. De levering was snel en netjes. Bij het installeren van het kozijn bleek een onderdeel beschadigd te zijn, na snel schakelen vanuit Kozijnshop kreeg ik een nieuw onderdeel gratis opgestuurd. Top service!