Kozijnshop.nl

Bij de levering van het bestelde houten kozijn bleek tot mijn verbazing dat het glas al was afgekit, hoewel dit niet de afspraak was. De klantenservice bood als tegemoetkoming aan om me een potje verf te geven, maar hier ben ik niet op ingegaan. Het kostte me meer dan een halve dag om de glaslatten te verwijderen, die ook nog eens met spijkers waren bevestigd. Dit was een behoorlijke klus, vooral omdat het om een groot raam ging en alles stevig was dichtgekit. Het resultaat was gebroken glaslatten en beschadigingen aan mijn houten kozijn. Wat me het meest teleurstelde, was dat ze dachten dat ze dit konden oplossen met slechts een potje verf. Dit was geen positieve ervaring en ik heb besloten dat dit de laatste keer is dat ik zaken met hen doe.

De klantenservice van kozijnshop heeft mij erg goed geholpen met het opstellen van een factuur voor het bouwdepot. De levering was snel en netjes. Bij het installeren van het kozijn bleek een onderdeel beschadigd te zijn, na snel schakelen vanuit Kozijnshop kreeg ik een nieuw onderdeel gratis opgestuurd. Top service!

Voor de tweede keer kozijnen met glas gekocht bij Kozijnshop.nl. Heel tevreden over wijze van bestellen, telefonisch contact klantenservice ivm advies soort glas. Levering kon worden uitgesteld tot daags voor plaatsing. Transporteur werkte helaas niet optimaal mee in de planning, maar dat is het enige minpuntje en niet van toepassing op Kozijnshop zelf.

Het kozijn overtrof mijn verwachtingen inzake de afwerking. De afdichtrubbers in het kiepraampje waren netjes aan elkaar versmolten in de hoeken en de grondlak was van dermate hoge afwerking dat het kwestie is van 2 keer aflakken! De levertijd was ook geweldig. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden.

Wat een enorm fijn bedrijf! Het online design tool is zo makkelijk in het gebruik dat iedereen vol zelfvertrouwen aan de slag kan. Bijna alles is mogelijk. Zelf als het project, niet door toedoen van kozijnshop.nl, anders verloopt dan gehoopt, blijven ze meedenken, uiterst behulpzaam en vriendelijk. Ze denken in oplossingen, niet problemen. Echt een breath of fresh air.

De houten kozijnen zijn perfect op tijd op de afgesproken datum geleverd. Alles precies volgens opgegeven maatvoering. Enkele speciale wensen zijn exact volgens opgegeven wensen uitgevoerd. De nieuwe kozijnen sluiten perfect aan bij bestaande kozijnen. We zijn kortom heel tevreden!😊