Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Ik heb 4 producten van het merk Rituals besteld. De foto in de webshop toonde een hoogwaardig product aan. De producten die ik heb ontvangen kwamen echter niet overeen met wat er op de foto stond, ze zagen er oud/ vies uit en de print op de etiketjes was gedeeltelijk weg. De pluspunten: - de bestelling is snel geleverd - ik hoefde niet voor de retourzending te betalen, de label van post.nl is naar mij opgestuurd.
Goede omschrijving bij de producten, snelle levering!
Waarde voor geld. Goed bezorging.
Mijn producten waren slecht verpakt en daardoor kwam een flesje met vloeistof beschadigd aan. Ik kreeg heel snel mijn geld terug, maar als ik het product alsnog wil hebben dan betaal ik opnieuw verzendkosten. Nogal kortaf werd me verstaan gegeven dat de webshop vanwege deze kosten het product niet opnieuw zou leveren. Jammer dat ze niet wil meedenken in een oplossing die voor allebei goed is.
Goed en snel laten bezorgen.
Product was snel in huis, maar een sticker zat midden op de fles die niet goed te verwijderen was, terwijl dit een cadeau was. Daarbij was de fles vies van het stof.