Ewout Tuyt
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Douchezaak, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren
Hoe we reviews verifiëren
Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ik moest zeer lang wachten op de verzending. De belofte die in de tussentijd per mail werd gedaan, werd niet gehaald. Slechte communicatie en trage verzending. Pakket was wel goed verpakt. Maar dat was het wacht niet waard.
Geleverde materialen prima, maar anderhalve week wachten op bestelling zonder tussentijdse info kan echt niet. Na anderhalve week wachten zonder informatie te krijgen over de levering heb ik de klantenservice maar eens gebeld. Ik had verwacht dat ik opgelicht zou zijn, maar tot mijn verbazing en opluchting werd ik normaal te woord gestaan door de klantenservice. De bestelling werd drie dagen later geleverd. Eind goed al goed.
Ik heb lang op mijn bestelling moeten wachten, en deze is meerdere keren uitgesteld. Wel wil ik een compliment geven aan Wilbert Foppen, die ons steeds goed te woord heeft gestaan. Desondanks was het voor ons erg teleurstellend dat de levering zo vaak is uitgesteld, ook richting onze klant toe.