Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2015

  • Regelmatige monitoring
  • Duidelijke voorwaarden
  • Klachtenbeheer
  • Echte ondernemer

Zekerheden van WebwinkelKeur

Regelmatige controle

Lid sinds
Laatste juridische controle
Goedgekeurd

Deze jaarlijkse certificering wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de algemene wettelijke vereisten voor e-commerce.

Eisen
Security scan

Deze regelmatige scan wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de huidige beveiligingsvereisten.

  • Google Safe Browsing
  • TrendMicro

Duidelijk verkoopsproces & voorwaarden

Transparant bestelproces en voorwaarden voor een betrouwbare winkelervaring.

  • levering van producten en diensten
  • retour
  • garantie
  • prijzen
  • betaalmethoden

Klachtenbehandeling

Probleem of klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen met de klantenservice van de winkel?

  • WebwinkelKeur
  • DigiDispuut
Een geschil indienen

Echte ondernemer

Manifest

Ondernemen draait voor mij om eerlijkheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Ik vind dat klanten moeten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, goede service en een ondernemer die zijn afspraken nakomt. Daarom neem ik feedback serieus, blijf ik mijn dienstverlening verbeteren en handel ik binnen de regels van e-commerce en ondernemerschap. Ik geloof in langdurige klantrelaties en een transparante manier van werken. Dit manifest sluit aan bij de manier waarop ik wil ondernemen en hoe ik met klanten en samenwerkingen omga.

Bekijk manifest

Hoe zou je Douchezaak beoordelen?

WebwinkelKeur Reviews

WebwinkelKeur
Filter reviews op score
Douchezaak heeft 190 5 ster reviews 190
Douchezaak heeft 40 4 ster reviews 40
Douchezaak heeft 12 3 ster reviews 12
Douchezaak heeft 4 2 ster reviews 4
Douchezaak heeft 18 1 ster reviews 18

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Filters toepassen

Sorteren
Beoordeling
Reviews zoeken
Publicatiedatum
Review eigenschappen
  1. Ewout Tuyt

    Reageer
  3. Shant Joulfaian

    Reageer

  4. Hoe zou je Douchezaak beoordelen?

  5. Richard Hass

    Reageer
  7. Fredrik-Otto Lautenbag

    Ik moest zeer lang wachten op de verzending. De belofte die in de tussentijd per mail werd gedaan, werd niet gehaald. Slechte communicatie en trage verzending. Pakket was wel goed verpakt. Maar dat was het wacht niet waard.

    Reageer
  9. Marc

    Geleverde materialen prima, maar anderhalve week wachten op bestelling zonder tussentijdse info kan echt niet. Na anderhalve week wachten zonder informatie te krijgen over de levering heb ik de klantenservice maar eens gebeld. Ik had verwacht dat ik opgelicht zou zijn, maar tot mijn verbazing en opluchting werd ik normaal te woord gestaan door de klantenservice. De bestelling werd drie dagen later geleverd. Eind goed al goed.

    Reageer
  11. Nicky

    Ik heb lang op mijn bestelling moeten wachten, en deze is meerdere keren uitgesteld. Wel wil ik een compliment geven aan Wilbert Foppen, die ons steeds goed te woord heeft gestaan. Desondanks was het voor ons erg teleurstellend dat de levering zo vaak is uitgesteld, ook richting onze klant toe.

    Reageer