Regelmatige monitoringThomas
Na problemen met de bezorging (drie dagen vertraging, wat uiteindelijk een schadegeval bij de bezorgdienst bleek te zijn) kostte het na melding helaas wat moeite om de klantenservice écht te activeren (lees: de klant proactief updates geven over status i.p.v. de klant er herhaaldelijk naar laten vragen) maar uiteindelijk is dit door Loopladders.nl wel naar behoren opgelost. Bij deze tweede 'garantieverzending' van een nieuw product is de beloofde levertijd waargemaakt, en is er een mooi product geleverd wat het geld waard is.