Relaxwonen.nl

Ik heb hier een bestelling geplaatst, maar het product is nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen tot contact krijg ik geen enkele reactie van de webshop. Ook is er geen terugbetaling gedaan. Het lijkt erop dat de webshop bewust niet reageert, waardoor je als klant met lege handen blijft zitten. Ik raad anderen sterk af hier te bestellen.

bestelling na 6 weken nog niet ontvangen en het bedrijf is niet bereikbaar

Verkeerde artikel ontvangen. Ook nog vertraagd ipv de volgende dag. Pas na ruim een week. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en op de mail geen reactie. In mijn account aangegeven dat het artikel verkeerd is. Geen reactie. Retourformulier zou onder reden retour moeten staan. Dus niet. Wat een frustratie en ergernis levert dit op zeg!

Op 18/06 een bestelling gedaan van een tuinset er stond als wachttijd 4-8 dagen bij. Wanneer ik nu naar dit product kijk op de site is het niet meer leverbaar. Op 27/06 eerste mail verstuurd en geen gehoor. Vandaag tweede mail verstuurd en weer geen gehoord. Ook al verschillende malen telefonisch contact proberen opnemen is ook niet mogelijk. Update 14/07/2025 op 30/06/2025 kreeg ik de melding dat het gecrediteerd is en ik het bedrag op mijn rekening terug zou ontvangen 3 tot 5 werkdagen zou dit duren. Tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen en opnieuw verschillende mails verstuurd.

Ondanks aankondiging dat het bestelde artikel verstuurd is, volgde geen verder informatie zoals t&t code voor de levering. Sanrex BV is telefonisch niet bereikbaar, artikel niet ontvangen. Ik twijfel er aan of dit bedrijf wel bestaat. PS: Sander van Sanex BV bereikt via telefoonnummer vermeld op BOL.COM. Het artikel is onderweg en wordt vanmiddag door DHL geleverd. Ben weer blij!

Niet verstuurd, ik wacht al 11 dagen, geen antwoord op email en tel is in gesprek