Relaxwonen.nl

Mooie producten snelle levering

Wat ik vorig jaar mei heb besteld en terug heb gestuurd, heb ik na een aantal keren gevraagd te hebben nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. We zijn nu bijna een jaar verder, echt hele slechte service.

Heb een product besteld via bol.com deze ongeopend geretourneerd, te horen gekregen via bol.com dat ze dit niet accepteerde omdat er onderdelen missen??? Op geen enkele manier contact kunnen krijgen met easyrelaxing.. zit er nu nog steeds achteraan. Een zeer onbetrouwbare aanbieder zal iedereen het afraden hier iets te bestellen.

Ik zit al maanden te wachten op een terugbetaling van geretourneerde goederen. Op de email krijg je heel wisselend antwoord... Bestelling via Blokker gedaan die sturen je van het kastje naar de muur.... Oh ja, we leggen het bij een fictieve escalatie afdeling neer krijg je bij de Blokker te horen... maar goed het enige wat ik wil is mijn geld terug.

Onbetrouwbaar en zeer onprofessioneel! Ik wilde mijn bestelling retourneren bij relax wonen (dat ook opereert onder de naam 'easy wonen' en 'sanrex') omdat het product niet voldeed. Na veel gedoe en reminders heb ik een retourlabel kunnen verkrijgen. Product is bij hen afgeleverd, maar ik heb na 3 maanden mijn geld nog steeds niet terug. Herhaaldelijk gebeld en gemaild. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, en reageert nauwelijks op mails. Wanneer ze dat wel doen is de toon uiterst onprofessioneel en beschuldigend. Heeft me uren gekost. Uiteindelijk rechtsbijstand ingeschakeld. Bestel hier niet! Update 1: Na deze review binnen no time reactie van het bedrijf. Wijzen naar blokker.nl en naar feit dat ik verkeerde rekeningnummer zou hebben doorgegeven (wat niet het geval is) en niet reageerde op verificatiemail (wat ik meteen deed). Nogmaals rekeningnummer bevestigd waarna niets terugbetaling in de weg zou moeten staan. Fingers crossed Update 2: Twee dagen na deze review ontving ik het geld op mijn rekening.

Klantenservice onbereikbaar (onjuiste telefoonnummers, onjuist mailadres), levering niet volledig (een deel geleverd na 2 maanden(!) zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gebracht). Ben benieuwd of ik hier wat van hoor..