PAX Raamdecoratie

Snelle levering en zeker niet te duur. Kwaliteit is gewoon goed

Duidelijke site goede prijs kwaliteit

Goede kwaliteit gordijnen en gemakkelijk te installeren. De levering was snel, ondanks de drukke periode

Klantenservice vindt dat ze veel steken laten vallen zit nu al bijna 4 weken te wachten tot er een oplossing komt voor mij klacht. Ze schuiven het af op de afdeling productie die reageren niet, foto's tot 2 maal via de mail niet goed aangekomen. Dan spreek je af dat je ze tot vrujdag de tijd geeft voor een oplossing en dan bel je vtijdag maar weer omdat je nog niets heb gehoord en dan is de dame die er mee bezig is vrij en een ander kan er niets van zeggen.

Verzending duurde ontzettend lang, werd verschillende malen zonder bericht uitgeschoven waarbij ik zelf telkens om een status moest vragen. Daarbij kreeg ik telkens een andere smoes waarom de bestelling weer was uitgesteld. Na eindelijk mijn bestelling te hebben ontvangen, was de trekkoord zo kort dat ik er zelf amper bij kon. Een trekkoord je van 30 cm, met als opmerking dat het voor de veiligheid voor de kinderen is. Ze gingen een nieuwe sturen, maar zoals verwacht wacht ik nog steeds (we zijn 3 weken verder inmiddels) op een langer trekkoord. Hoewel ze mij gecompenseerd hebben op de lange levering van mijn bestelling ben ik toch niet tevreden met deze webshop. Alles gaat erg moeizaam en traag. Een simpel trekkoordje uitsturen moet uit Zuid-Afrika komen lijkt wel. Klantenservice gedraag zich alsof het de normaalste zaak in de wereld is om zo met zijn consumenten om te gaan. Nee sorry ik besteld niet meer bij deze website.

Fijne hulp bij het samenstellen van de vitrage (hoe meten, welk ophangsysteem, aantal plooien, etc.), keurig verpakte levering, gemakkelijk op te hangen, vitrage paste precies, echt heel mooi.