PAX Raamdecoratie

UPDATE: nieuw rolgordijn gekregen en deze hangt. Heerlijk donker in onze slaapkamer ;) Na de review is er direct gebeld en bleven de dames en heren van de klanten service in contact met updates over alles. ORGINEEL: Product levering duurde lang (Ja het is maatwerk) maar daarna een product gekregen wat defect was en terug moet voor reparatie. Kan allemaal gebeuren maar de communicatie omtrent reparatie is slecht en langzaam; wacht nogsteeds op antwoorden en een update wanneer we het gerepareerde rolgordijn terug kunnen krijgen. Beter en duidelijker communiceren zou fijn zijn.

duidelijke website goed te volgen

Goede service, snelle metingen

Elektrisch rolscherm Verona. Via PAX raamdecoratie. 3,5 meter, Euro 1.000,- 1. Zoals op de website staat bezorgen ze echt niet tot aan huis. Het is ook geen service die je tegen extra betaling kunt regelen. Jammer. 2. Geen automatische bevestigings e-mail van de bestelling? Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice komt die als nog. 3. Je koopt een elektrisch scherm dat alleen met een afstandsbediening kan worden bedient. Tijdens het bestelproces wordt je gevraagd of er een lithium batterij voor de motor bij moet en/of een afstandsbediening. Dat zal wel extra zijn, toch? Nee, de batterij zit wel in de motor, de afstandsbediening had je apart moeten bestellen… Zit je dus met een scherm waar je niets aan hebt. Reactie klantenservice: “misschien had u er al 1?”. 4. Bij PAX afstandsbediening aangeschaft voor euro 119,-. Somfy 1 RTS Ardic II. Bij Bol.com is deze euro 59,-, om maar een andere zaak te noemen. 5. Ook de lader heb je nodig, want apart stekkertje. Van mijn fout geleerd en dus niet bij PAX gekocht maar bij Somfy. Euro 14,95. 6. Als ik had geweten dat om de kunnen laden de hele 3,5 meter kap er af moet was ik niet voor draadloos gegaan. 7. Bij het rolgordijn zit alleen een montagehandleiding, de rest moet je op de PAX website opzoeken. Bij de afstandsbediening zit een handleiding. Maar niet hoe die met de motor koppelt. Althans wat er staat werkt niet. 8. Een handleiding van de bediening van de motor staat niet op de PAX website. Na enig zoeken gevonden op de Somfy website. 9. Om de motor te kunnen activeren moet je die blootleggen/scherm demonteren…. Achteraf was het genoeg geweest om alleen de 3,5 meter kap er af te halen. Conclusie: bij PAX kopen is niet voor herhaling vatbaar. Een tweede rolgordijn komt dus ergens anders vandaan. Ben benieuwd! Oh ja, zoals in vele reacties staat is de klantenservice inderdaad goed bereikbaar en vriendelijk.

Goed geïsoleerd licht dicht

Snelle levering , goede prijs /kwaliteit verhouding