Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Ik had een amethist steen besteld. Na het lezen van de reviews was ik heel benieuwd of ik het wel zou ontvangen. Ik kreeg na 3 dagen netjes mijn bestelling geleverd. Kreeg keurig een verzendvestiging. Ik heb het daarna netjes met klarna betaald. Ik ben dus erg tevreden.
Bestelling niet verzonden op de beloofde datum. Het zou de volgende dag binnen zijn en we zijn 2 weken verder en het is nog niet eens verzonden. Meerdere malen een email gestuurd maar helaas zonder reactie. Erg jammer dit helemaal als er niet word gecommuniceerd.
Product niet ontvangen en op mijn mail geen antwoord gekregen. Geld ook niet terug ontvangen. Wel al diverse reclame mails dat er iets fout is gegaan en ik 10% of 15% korting kan krijgen op een nieuwe bestelling. Voel me opgelicht.
Het was ma 9-2 en ik had uiterlijk woe een boeddha beeldje nodig om cadeau te geven. Bij Spiritueelboek.nl vond ik een mooi boeddha beeldje. Op de website stond vermeld dat het beeldje de volgende dag in huis zal zijn. Na betaling zag ik tot mijn grote schrik op de e-mail bevestiging staan: !LET OP! DIT PRODUCT HEEFT EEN LANGERE LEVERTIJD LEVERING VAN DIT PRODUCT IS BINNEN 10 WERKDAGEN. Spiritueelboek.nl is helaas niet telefonisch te bereiken. Ik heb ze ma gemaild. Di 2x gemaild en woe morgen gemaild. Steeds geen reactie. Woe middag heb ik mijn bestelling geannuleerd en mijn geld teruggevraagd
Na 3 weken geen bestelling ontvangen, geen geld terug ontvangen en niemand reageert op mails
Het werd later geleverd dan voorzien en na drie mails geen enkel antwoord. ik vond hetzelfde toestel aan 14 € en hier betaalde ik er 26 € voor . Het toestelletje moest opgeladen worden maar omdat het contact in het toestel scheef zat ging dat niet.Ik heb het dan eerst moeten openen om het te herstellen. Geen aanrader.