Is Verandaglas betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Andre Jansen
18-7-2022
Zeer moeizame medewerking
Reageer
Antwoord van Verandaglas
Beste Andre, Onze oprechte excuses voor de zeer moeizame medewerking die je hebt ervaren. Dit is niet onze bedoeling geweest en we begrijpen dat dit erg frustrerend is. Om deze situatie recht te zetten, willen we je kosteloos wieltjes aanbieden voor elke deur. Stuur alsjeblieft je ordernummer naar contact@verandaglas.com, en we zorgen dat dit snel wordt geregeld. We waarderen je begrip en hopen dat we de kans krijgen om het vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Team Verandaglas.com
R
14-7-2022
Prima service. Keurig afgeleverd. Ziet strak en mooi uit.
Reageer
Hoe zou je Verandaglas beoordelen?
Christiaan Keizer
14-7-2022
In maart een bestelling gedaan, twee weken later te horen gekregen dat het wat langer zou duren (wat geen probleem was). Daarna nooit meer iets vernomen. Meerdere keren gebeld en gemaild, maar nooit een reactie gehad.
Reageer
Antwoord van Verandaglas
Beste Christiaan, Allereerst, onze welgemeende excuses voor de ongemakken die je hebt ervaren nadat je je bestelling in maart plaatste. We begrijpen dat de radiostilte na het initiële bericht van vertraging, na vorig jaar met leveringsproblemen en een personeelstekort te kampen te hebben gehad door de enorme snelle groei, absoluut niet de ervaring is die je van ons mag verwachten. We waarderen enorm je geduld en begrip, maar we erkennen dat het niet acceptabel is om geen reactie te ontvangen, ondanks de verschillende pogingen die je hebt ondernomen om contact met ons op te nemen. Om deze situatie recht te zetten, willen we je aanbieden om zo snel mogelijk de status van je bestelling op te helderen. Als je ons een e-mail stuurt met je bestelnummer naar contact@verandaglas.com, zullen we onmiddellijk aan de slag gaan om ervoor te zorgen dat je de benodigde informatie krijgt. We willen benadrukken dat we jouw feedback zeer serieus nemen. Het is essentieel voor ons om onze processen te verbeteren en te voorkomen dat situaties zoals deze zich herhalen. We zijn vastbesloten om te leren van deze ervaring en streven ernaar om in de toekomst een betere klantenservice te bieden. Nogmaals, onze oprechte excuses voor de ongemakken die je hebt ervaren. We waarderen je als klant en hopen dat we de kans krijgen om het vertrouwen te herstellen en een positieve ervaring voor je te creëren. Met vriendelijke groet, Team Verandaglas.com
Iris Verhoeven
11-7-2022
Na eindelijk geleverd te krijgen blijken 3 van de 4 deuren beschadigd te zijn. Deze zijn omgeruild maar zonder de strippen/wieltjes. Nu heb ik 3 ruiten staan waar ik niks mee kan! Telefonisch zeer slechte bereikbaar en op mailtjes en appjes wordt niet gereageerd. Als ik dit had geweten had ik liever meer betaald bij een ander bedrijf!
Reageer
Antwoord van Verandaglas
Beste Iris, Onze oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden met de levering van onze producten. We begrijpen dat dit een zeer frustrerende ervaring is geweest, en we willen je bedanken voor je geduld en begrip terwijl we dit proberen op te lossen. We willen je graag laten weten dat we ter compensatie een oplossing willen bieden. We bieden je graag gratis reserve wieltjes aan voor de deuren die je hebt ontvangen. Als je ons een e-mail stuurt met je bestelnummer naar contact@verandaglas.com, zullen we direct aan de slag gaan om ervoor te zorgen dat deze reserve wieltjes snel naar je worden verzonden. We hopen dat dit gebaar kan bijdragen aan het verbeteren van je ervaring met onze producten. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we willen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je in de toekomst een positieve ervaring hebt met onze producten en diensten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren, en we hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, Team Verandaglas.com
Lilian Crals
9-7-2022
Na wat telefoontjes en mailtjes is alles tot een goed eind gekomen. Materiaal is mooi en goed afgewerkt met een nette prijs. Een tip voor verandaglas communiceer beter met je klanten en controleer de leveringen zorgvuldiger bespaart je een hoop ellende en onzekerheid bij je klanten.
Reageer
Denise Joosten
9-7-2022
Goede service 👍🏻
Reageer

Verandaglas

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Verandaglas beoordelen?