PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Hans Burgers
22-12-2025
Kom op zeg dit had ik toch niet besteld ik bestel medicatie maar krijg een kutboek .
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Hans, We snappen de teleurstelling als je een boek uit de doos haalt terwijl je hoofd bij “medicatie” zat. Alleen: wij verkopen papier, geen pillen. Het artikel op de productpagina is letterlijk een boek, “COPD: Een leidraad voor de praktijk” , bedoeld als achtergrondinformatie en praktische handvatten, niet als geneesmiddel. Voor alles wat echt medisch is, blijven arts en apotheker de enigen die iets mogen en moeten voorschrijven. We raden iedereen af om zomaar medicijnen via internet te kopen; volg altijd de instructies van je specialist. Ter verduidelijking van ons assortiment: naast boeken verkopen we juist een heleboel andere categorieën, zoals huis, tuin- en keukenartikelen, gadgets, gereedschap, bouwmaterialen, computers en nog veel meer. Medicijnen horen daar niet bij en die bieden we bewust ook niet aan. Wat we wel doen, is bij elk product zorgen voor duidelijke informatie en een zorgvuldige levering, zodat je precies ontvangt wat er op de productpagina staat. Gelukkig is een boek iets wat je zonder risico kunt terugsturen. Past het niet bij wat je zocht, dan kun je binnen dertig dagen retourneren volgens ons retourbeleid en zorgen wij na ontvangst voor een vlotte terugbetaling. Dat is veiliger, duidelijker en eerlijker dan proberen te dokteren met de verkeerde verwachting. Met vriendelijke groet, Team PCman
Wilbert Verkuil
22-12-2025
Het artikel was snel geleverd, duidelijke communicatie vanuit PCman over de bestelling.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Wilbert, Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview. Fantastisch om te lezen dat het artikel snel binnen was en dat onze communicatie helder en to-the-point voelde. Precies die combinatie is waar we dagelijks op sturen. Aan de voorkant maken we levertijden en statusinformatie zo duidelijk mogelijk, aan de achterkant is het proces strak georganiseerd zodat uw bestelling direct op compleetheid wordt gecontroleerd, passend wordt verpakt en meedraait met de eerstvolgende afhaalronde. Omdat onze meldingen zijn gekoppeld aan de echte scans in het sorteerproces, ziet u onderweg alleen mijlpalen die kloppen met wat er daadwerkelijk gebeurt. Dat geeft rust en maakt de levering voorspelbaar. Uw terugkoppeling is een compliment voor het hele team en tegelijk de lat waar we ons aan blijven meten. We blijven levertijden zichtbaar en realistisch houden in winkelmand en bevestiging, we bewaken de eerste sorteerscan actief en we voeren aan de paktafel extra eindcontroles uit zodat producten in keurige staat aankomen. Zo blijft de ervaring die u beschrijft de standaard, ook in drukke weken. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Jacqueline
21-12-2025
Prijs - kwaliteit prima en verzending was supersnel.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jacqueline, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Het is geweldig om te lezen dat de prijs-kwaliteit precies goed voelde en dat de verzending supersnel was. Dat is precies de balans waar we elke dag op sturen: een eerlijke, concurrerende prijs zonder concessies aan verpakking, garantie en zorgvuldige afhandeling, gevolgd door een bezorging die voorspelbaar en vlot aan de deur verschijnt. Aan de voorkant bewaken we onze prijspositie actief, zodat u onder gelijke voorwaarden niet meer betaalt dan nodig is en toch kunt rekenen op volledige garantie en nette verpakking. Aan de achterkant loopt er een strak proces waarin bestellingen direct op compleetheid worden gecontroleerd, het product een passende verpakking krijgt en het pakket meedraait met de eerstvolgende pick-en-packronde. De statusupdates sluiten één op één aan op de daadwerkelijke scans bij de vervoerder, waardoor de tijdlijn die u ziet ook echt klopt met wat er in het sorteerproces gebeurt. Juist dat samenspel maakt dat “supersnel” ook daadwerkelijk zo voelt. We blijven dit niveau vasthouden en verder verfijnen met nog zichtbaardere levertijden in de checkout, extra eindcontroles op de paktafel en actieve monitoring van de eerste sorteerscan. Zo blijft de combinatie van scherpe prijs, betrouwbare kwaliteit en snelle levering de standaard, ook in drukkere weken. Dank dat u uw ervaring met anderen deelt. Het is een groot compliment voor het team en precies de bevestiging dat onze aanpak in de praktijk oplevert wat we beloven. Met vriendelijke groet, Team PCman
Ben
20-12-2025
Goede website, snel geleverd
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Ben, Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat de website prettig werkt en dat de levering vlot verliep. Daar sturen we elke dag op: helder kiezen zonder ruis aan de voorkant en een voorspelbare, snelle afhandeling achter de schermen. Op de site zorgen we voor duidelijke categorieën, filters en productpagina’s met actuele specificaties en levertijden, zodat u in één oogopslag ziet wat u nodig heeft. In de checkout houden we het simpel en transparant, met directe bevestiging zodra de bestelling is geplaatst. De snelheid die u ervoer komt voort uit een strak ingerichte fulfilmentketen. Bestellingen worden direct op compleetheid gecontroleerd, krijgen een verpakking die precies past bij het product en draaien mee met de eerstvolgende pick-en-packronde. Doordat dit is gekoppeld aan de ophaalmomenten van de vervoerder blijft de doorlooptijd kort en sluiten de Track-&-Trace-meldingen aan op de echte scans. Zo hoeft u niet te gissen waar het pakket is en komt het in keurige staat aan. We blijven tegelijk schaven aan wat u niet ziet maar wel merkt. Levertijden tonen we steeds prominenter, vertraagde eerste scans krijgen prioritaire opvolging en op de paktafel voeren we extra eindcontroles uit. Het doel is dat het gemak op de website en de snelheid aan de deur de vaste norm blijven, ook in drukkere weken. Dank dat u dit met ons en andere klanten wilde delen. Uw feedback is precies de bevestiging dat gebruiksgemak en tempo in balans zijn zoals bedoeld. Met vriendelijke groet, Team PCman
Postert
20-12-2025
Snelle levering, was zelfs eerder dan voorspeld in huis!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Postert, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Wat fijn om te lezen dat de bestelling niet alleen snel, maar zelfs eerder dan voorspeld bij u in huis was. Precies daar werken we iedere dag naartoe: duidelijke verwachtingen vooraf, een strakke verwerking in het fulfilment en een bezorging die moeiteloos aansluit op wat is beloofd, waarbij het soms ook gewoon positiever mag uitpakken. Dat uw pakket eerder arriveerde, komt door het samenspel tussen onze interne planning en de actuele ophaalrondes van de vervoerder. Bestellingen gaan na binnenkomst direct door de compleetheidscontrole en krijgen een verpakking die exact past bij het product, zodat alles stevig en veilig reist. We koppelen pick-en-pack aan de eerstvolgende afhaalmomenten en monitoren de eerste sorteerscan. Als die scan sneller valt dan de conservatieve voorspelling, schuift de verwachte bezorgdag automatisch mee naar voren en ervaart u precies wat u nu beschrijft: een levering die prettig vóórloopt op de indicatie. We blijven dit proces verder verfijnen. Levertijden tonen we productspecifiek en steeds prominenter in winkelmand en orderbevestiging, statusmails zijn gekoppeld aan de echte scans in het sorteerproces en zendingen die te lang zonder eerste scan blijven, krijgen direct prioritaire opvolging. Zo blijft de route van magazijn naar voordeur voorspelbaar en voelt snel ook echt zorgeloos. Aan de paktafel voeren we daarnaast extra kwaliteitscontroles uit, zodat u het product uit de doos haalt in de staat die u van ons mag verwachten. Dank dat u uw ervaring met anderen wilt delen. Het is voor ons team een waardevolle bevestiging dat tempo, informatie en zorgvuldigheid bij elkaar komen zoals bedoeld, en precies de motivatie om die lat vast te houden bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
joop bouma
20-12-2025
Goede service top
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Joop, Hartelijk dank voor uw heldere terugkoppeling en de mooie vier sterren. “Goede service, top” is precies het soort compliment waar ons team elke dag voor gaat. Aan de voorkant draait dat om duidelijke productinformatie en realistische levertijden, aan de achterkant om een strak ingericht proces waarin uw bestelling snel en zorgvuldig wordt verwerkt, stevig wordt verpakt en voorspelbaar onderweg is. Mooi dat u die aandacht in de praktijk zo heeft ervaren. We leggen de lat graag nóg iets hoger, zodat het de volgende keer vanzelf richting vijf sterren beweegt. Daarom koppelen we statusupdates één-op-één aan de daadwerkelijke scans bij de vervoerder, maken we productspecifieke levertijden extra zichtbaar in winkelmand en orderbevestiging en grijpen we proactief in als een eerste sorteerscan uitblijft. Zendingen zonder scan binnen vierentwintig uur worden automatisch gesignaleerd; blijft beweging uit, dan sturen we versneld door zodat u niet met vraagtekens blijft zitten. Aan de paktafel voeren we een extra eindcontrole uit op compleetheid en verpakking, zodat wat u ontvangt exact overeenkomt met wat is beloofd en in keurige staat aankomt. Uw waardering geeft het team energie en is tegelijk een duidelijke richtingaanwijzer: service die vriendelijk is, maar vooral ook controleerbaar en betrouwbaar. Dat blijven we vasthouden en verfijnen, zodat gemak, tempo en kwaliteit bij iedere bestelling merkbaar samenkomen. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
240 Reviews

8,2

Trustpilot
351 Reviews

8,4

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?