PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Bert Heskes
14-4-2026
Prima prijzen, beetje gekke verzameling van producten
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Bert, Wat een leuke en eigenlijk ook heel treffende review om te lezen. Dank u wel voor uw vier sterren. “Prima prijzen, beetje gekke verzameling van producten” is zo’n opmerking waar je als webshop eerst om moet glimlachen, maar waar ook gewoon veel waarheid in zit. U heeft namelijk helemaal gelijk: ons assortiment is de afgelopen tijd een stuk breder geworden dan mensen in eerste instantie misschien verwachten. Wij zijn sinds afgelopen zomer heel bewust aan het verbreden. Ooit begonnen we veel meer vanuit een duidelijke niche, maar inmiddels zijn we aan het ontdekken hoe we onze klanten op veel meer fronten kunnen helpen. En dan krijg je inderdaad een assortiment dat soms verrassend kan aanvoelen. Van smartphones tot studieboeken, van cosmetica tot huis- en keukenartikelen, van gereedschap tot technische producten. Dat lijkt op het eerste gezicht misschien een bonte verzameling, maar de gedachte erachter is eigenlijk heel simpel: we willen dat klanten op steeds meer gebieden bij ons terechtkunnen voor een goede prijs, snelle service en een nette afhandeling. In die zin zitten we in een ontwikkeling die je inderdaad bij meer webshops ziet. Veel partijen groeien uit hun oorspronkelijke specialisatie, omdat klanten steeds vaker het gemak waarderen van één vertrouwd adres waar je meer kunt vinden dan je vooraf zou denken. En dat is precies waar wij naartoe werken. Niet door zomaar lukraak producten toe te voegen, maar door stap voor stap te bouwen aan een breder assortiment waar nog steeds dezelfde basis onder ligt: scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een ervaring die gewoon goed voelt. Dat u ondanks die “gekke verzameling” toch ook meteen de prima prijzen benoemt, vinden we dan weer extra mooi. Want uiteindelijk is dat natuurlijk wel de kern. Het assortiment mag verrassend zijn, maar het moet vooral aantrekkelijk, nuttig en betrouwbaar zijn. En als een klant dat oppikt, dan zijn we op de goede weg. Dank u wel dat u dit zo geestig en tegelijk scherp verwoordt. Dit soort reviews vinden we stiekem extra leuk, omdat ze niet alleen iets zeggen over een bestelling, maar ook iets over hoe mensen ons als webshop zien. En daar leren we van. Met vriendelijke groet, Team PCman
Rob Visser
13-4-2026
Bestelling was er na vijf dagen nog niet. Mailen na een week leverde (overigens wel snel) een belofte op van verzenden de volgende dag. Dat gebeurde wederom niet. Toen gebeld, en op basis daarvan is doorgepakt en bijna per direct een verzendbevestiging ontvangen. Waarom het dan allemaal zo lang moest duren.... Daarnaast was de originele verpakking bij ontvangst best wel beschadigd. De Ipad zelf nog in volledig goede staat. Overall dus voldaan aan hetgeen gekocht is, maar vandaag de dag verwacht ik sneller en beter.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rob, Dank u wel voor uw eerlijke en uitgebreide review. Ik waardeer het dat u niet alleen benoemt wat tegenviel, maar ook wat uiteindelijk wél goed is gegaan. Uw verhaal is heel begrijpelijk. Als een bestelling na vijf dagen nog niet binnen is, u vervolgens zelf moet mailen, daarna een verzendbelofte krijgt die opnieuw niet wordt nagekomen en pas na telefonisch contact echt beweging ziet, dan blijft natuurlijk de vraag hangen: waarom moest dit allemaal zo lang duren? Dat gevoel kunnen we ons goed voorstellen, en daarvoor bieden wij u oprecht onze excuses aan. In uw geval is er inderdaad iets misgegaan in de verzending van dit product. Dat had niet mogen gebeuren. Zeker niet omdat u al een toezegging had gekregen die daarna toch niet direct werd nagekomen. Fijn dat er na uw telefoontje wel direct is doorgepakt en de verzendbevestiging vrijwel meteen volgde, maar het had natuurlijk beter geweest als die stap al veel eerder vanzelf was gezet. Uw review raakt daarmee precies het juiste punt: uiteindelijk heeft u wel gekregen wat u kocht, maar de route ernaartoe was te stroef en te traag voor wat u anno nu terecht mag verwachten. Wat uw opmerking over de verpakking betreft, vinden we dat ook jammer om te horen. Zeker bij een iPad hoort niet alleen het product zelf in goede staat aan te komen, maar ook de totale presentatie netjes en verzorgd te zijn. U geeft aan dat de iPad gelukkig volledig in orde was, en dat is uiteraard het belangrijkste, maar een beschadigde originele verpakking blijft vervelend. Juist omdat dit soort producten nieuw zijn en ons magazijn normaal gesproken in nette staat verlaten, zijn we daar extra benieuwd naar. Als u daar nog foto’s van heeft, ontvangen we die graag. Niet om er moeilijk over te doen, maar juist om te begrijpen waar het in het traject mis is gegaan en of we daar iets uit moeten oppakken richting verpakking of vervoerder. Uw laatste zin is misschien wel de kern van alles: u bent uiteindelijk wel voldaan aan wat gekocht is, maar u verwacht sneller en beter. Dat is een faire conclusie, en eerlijk gezegd ook een terechte. Dank u wel dat u dit zo helder heeft opgeschreven. Zulke feedback helpt ons om niet alleen te kijken naar het eindresultaat, maar juist ook naar de weg ernaartoe, en dat is uiteindelijk waar klantbeleving echt wordt gemaakt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Elise
12-4-2026
Goed contact gehouden tijdens proces, goed verpakt, heel erg blij met nieuwe iPhone!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Elise, Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe iPhone. Dat is uiteindelijk waar het om draait. Een bestelling mag best even spannend zijn, zeker bij een product waar je echt naar uitkijkt, maar dan is het extra prettig als er onderweg goed contact wordt gehouden en u merkt dat er aandacht is voor de afhandeling. Mooi dat u dat zo heeft ervaren. Ook uw opmerking over de verpakking waarderen we. Bij een product als een iPhone moet niet alleen de levering zelf kloppen, maar ook het moment van ontvangen. Het moet netjes aankomen, goed beschermd zijn en meteen het gevoel geven dat er zorgvuldig mee is omgegaan. Dat u dat zo heeft beleefd, vinden we erg belangrijk. Uw vier sterren zien we als een mooie waardering en tegelijk als een uitnodiging om het de volgende keer nóg beter te doen. We hopen dat u enorm veel plezier heeft van uw nieuwe iPhone en helpen u graag weer net zo zorgvuldig bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
Franky Bauwens
11-4-2026
Snelle levering correcte prijs
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Franky, Dank u wel voor uw review en voor de vier sterren. “Snelle levering, correcte prijs” is eigenlijk een heel mooie samenvatting van wat een bestelling prettig maakt. U wilt gewoon het gevoel hebben dat u goed zit met uw aankoop, niet te veel betaalt en het vervolgens ook nog eens vlot in huis heeft. Fijn dat u dat bij ons zo heeft ervaren. Juist die combinatie vinden wij belangrijk. Een correcte prijs trekt natuurlijk de aandacht, maar het is de snelle en nette afhandeling daarna die ervoor zorgt dat een klant achteraf echt tevreden terugkijkt. Als dat samenkomt, voelt een bestelling gewoon logisch en goed geregeld. Dat u dat zo benoemt, waarderen we dan ook enorm. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. We hopen u bij een volgende bestelling opnieuw zo’n prettige ervaring te geven, en dan natuurlijk stiekem met die vijfde ster erbij. Met vriendelijke groet, Team PCman
Gabriël Gojani
7-4-2026
Goede prijzen! Het was inderdaad de goedkoopste! Snel geleverd, binnen 1 dag was het er!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Gabriël, Wat mooi om te lezen dat u dit zo concreet benoemt. Dank u wel voor uw vier sterren. “Het was inderdaad de goedkoopste” is natuurlijk een prachtig compliment, juist omdat daaruit blijkt dat u echt heeft vergeleken en niet zomaar iets heeft aangenomen. En als daar dan ook nog bij komt dat het product binnen één dag geleverd was, dan is dat precies de combinatie waar veel klanten naar zoeken: scherp geprijsd én razendsnel in huis. Uw review laat eigenlijk heel goed zien waar online bestellen prettig van wordt. Een goede prijs trekt de aandacht, maar het is de snelle en nette levering daarna die ervoor zorgt dat u achteraf ook echt tevreden bent over de keuze die u heeft gemaakt. Dan voelt het niet alleen voordelig, maar ook gewoon slim en goed geregeld. Dat u dat zo heeft ervaren, vinden wij oprecht fijn om te lezen. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Zulke reviews geven meteen vertrouwen en laten precies zien waar wij iedere dag ons best voor doen. We hopen u bij een volgende bestelling opnieuw zo’n goede ervaring te geven. Met vriendelijke groet, Team PCman
Darek
7-4-2026
Product en levering top! Behulpzaam en reageren ook snel!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Darek, Wat een energieke review, dank u wel daarvoor. “Product en levering top” is al geweldig om te lezen, maar dat u daar ook nog aan toevoegt dat we behulpzaam zijn en snel reageren, maakt het voor ons helemaal af. Dan weet je dat het niet alleen om een goed artikel of een vlotte bezorging ging, maar om de totale ervaring eromheen. Juist dat snelle reageren vinden we belangrijk. Een klant wil niet het gevoel hebben dat hij ergens achteraan moet of eerst door lagen van standaardantwoorden heen moet. Als er een vraag is, moet er gewoon iemand zijn die meedenkt en snel duidelijkheid geeft. Fijn dat u dat zo heeft ervaren. Dat betekent voor ons dat niet alleen de logistiek, maar ook het contactgedeelte voor u gewoon goed voelde. Dank u wel voor uw vijf sterren en voor het delen van uw ervaring. Dit soort reviews geven andere klanten meteen vertrouwen, en voor ons team zijn ze een prachtige bevestiging dat persoonlijke hulp en een strakke afhandeling nog altijd het verschil maken. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
238 Reviews

8,2

Trustpilot
337 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?