Is PCman betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Jos
6-10-2025
Prima levering!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jos, Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenbeoordeling! Wat fijn om te horen dat de levering helemaal naar wens is verlopen. We doen er elke dag alles aan om bestellingen zorgvuldig te verpakken en razendsnel te bezorgen, zodat klanten hun producten precies op tijd ontvangen. Uw positieve woorden zijn voor ons een mooie bevestiging dat die inzet wordt gewaardeerd. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen bij PCman. Of het nu gaat om elektronica, smart-home producten of accessoires, we blijven continu ons assortiment uitbreiden om u nog beter van dienst te kunnen zijn. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring! Met vriendelijke groet, Team PCman
Pia Graste
6-10-2025
Goede service, snelle levering. Helaas was onderstaand product niet draadloos en ik heb het terug moeten sturen. IK hoop dat ik mijn geld snel terug krijg maar gezien de keurige wijze waarop PCman alles heeft afgehandeld heb ik daar vertrouwen in. Onderstaande klokthermostaat kan ik daarom ook niet beoordelen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Pia, Hartelijk dank voor uw fijne woorden en uw 4-sterrenbeoordeling! Jammer dat het product niet draadloos bleek te zijn, maar we waarderen het enorm dat u onze service en afhandeling als positief hebt ervaren. Uw retour wordt uiteraard netjes verwerkt doorgaans binnen enkele werkdagen na ontvangst. We hopen u bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn met een product dat wél helemaal aansluit op uw wensen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Walter
3-10-2025
Levering duurde veel te lang. Eerst moest ik een keer contact opnemen verzending was toen niet goed gegaan. Na contact duurde het nog 5 dagen dat het thuis was. 9-10-2025: Na het plaatsen van deze review werd er contact met me opgenomen door PCman en heb ik een toelichting gekregen wat oorzaak was en een passende compensatie gehad. PCman doet er dus alles aan om hun klanten tevreden te houden. Dit kan ik wel waarderen.
Reageer
Antwoord van PCman
Hoi Walter, Dank dat je de tijd nam om je ervaring te delen en vooral: jammer dat het wachten zo is tegengevallen. We weten hoe vervelend het is als je op een pakket rekent en het niet zo snel binnen is als je hoopt. Dat gevoel nemen we serieus, want uiteindelijk draait het om jouw beleving. Om het helder te houden: bij het product staat bij de winkelwagenknop “Levertijd 1–8 dagen” vermeld. Dat is de officiële termijn waarbinnen we leveren voor dit artikel. Volgens onze gegevens is je bestelling ook binnen deze aangegeven termijn bezorgd. Tegelijk begrijpen we heel goed dat het, zeker als je op iets zit te wachten, alsnog lang kan aanvoelen. En als dat zo is, dan is dat voor ons een signaal om te kijken hoe we de communicatie en tussentijdse updates nóg duidelijker en persoonlijker kunnen maken. We willen dit graag goed en persoonlijk met je doornemen: zou je willen reageren op onze mail? Dan controleren we direct de verzendroute en timings in detail en kijken we wat we concreet voor je kunnen doen. Als blijk van waardering voor je feedback (en als kleine tegemoetkoming voor het ongemak) bieden we je graag een kleine attentie/kortingsbon aan voor je volgende bestelling—onafhankelijk van wat je met je review besluit te doen. Jouw eerlijke feedback helpt ons namelijk verbeteren, en daar zijn we je dankbaar voor. Intussen nemen we intern alvast mee: *extra duidelijke bevestiging van de 1–8 dagen indicatie in het bestelproces, *en, waar mogelijk, meer statusupdates tussen bestelling en levering. Nogmaals dank voor het delen van je ervaring. We hopen dat we je in een volgend traject kunnen verrassen met een ervaring die wél 5-sterren voelt. Als we ergens direct mee kunnen helpen, laat het alsjeblieft wete, we staan voor je klaar. Hartelijke groet, Team PCman
Marco
3-10-2025
Snelle levering van apparaat met 2 accu's. Helaas 1 accu defect. Na langdurige mailwisseling belofte voor levering van goede accu nog steeds niet nagekomen. Aanvulling: inmiddels prima opgelost, ze hebben via alternatieve kanalen gezorgd voor een goed werkende 2e accu, dank!
Reageer
Antwoord van PCman
Hoi Marco, Dank voor je bericht en vooral excuses dat je dit zo hebt moeten ervaren. Je bestelling kwam snel binnen, maar een defecte accu en vervolgens een lange mailwisseling zijn precies niet de ervaring die we willen geven. Dat begrijpen we heel goed en daar nemen we verantwoordelijkheid voor. Om helder te zijn over de status: • We hebben je direct een vervangende accu toegezegd. • Die hadden we niet op eigen voorraad, daarom is hij bij de leverancier besteld. • De vervangende accu is al verstuurd en is onderweg en zou binnen enkele dagen bij je moeten zijn. Zodra je de nieuwe accu binnen hebt, wil je ons laten weten of alles meteen naar wens werkt? Als er onverhoopt nog iets hapert, dan schakelen we direct door naar een oplossing die wél 100% klopt, denk aan een nieuwe zending of een andere passende oplossing. We blijven erbij tot het goed is. We begrijpen dat de doorlooptijd door het schakelen met de leverancier langer aanvoelde dan fijn is. Intern nemen we dit mee zodat we bij soortgelijke gevallen sneller schakelen en duidelijker tussentijds informeren. Dank dat je dit signaleer. Daar worden we samen beter van. Wil je graag track & trace ontvangen of heb je nog vragen? Stuur ons even een DM of mail met je ordernummer (#ORD09393); we sturen je direct de statusupdate en helpen je persoonlijk verder. Hopelijk kan je binnenkort met twee perfect werkende accu’s aan de slag. Dank voor je geduld en voor het delen van je ervaring. Hartelijke groet, Team PCman
Jenni
2-10-2025
Goede prijs, levertijd zoals beloofd en product werkt zoals het hoort. Al met al: zeer tevreden
Reageer
Antwoord van PCman
Hoi Jenni, Wat een heerlijke review—dankjewel! 🙌 Wat fijn om te lezen dat je bestelling vlot en volgens afspraak binnenkwam, de prijs scherp was én het product precies doet wat het moet doen. Dat is precies de ervaring waar we iedere dag ons best voor doen, dus jouw woorden zijn echt een opsteker voor het hele team. Mocht je in de komende tijd nog vragen hebben, tips willen over gebruik of onderhoud, of benieuwd zijn naar handige accessoires die goed aansluiten op je aankoop, laat het ons vooral weten. We denken graag met je mee en staan klaar om snel te helpen. En natuurlijk: mocht er onverhoopt toch iets zijn, dan kun je altijd op onze service rekenen; we lossen het netjes op. Nogmaals dank voor het vertrouwen en je mooie 5-sterren beoordeling. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen en we doen ons best om je volgende ervaring net zo soepel (of nóg beter 😉) te laten verlopen. Hartelijke groet, Team PCman
Jan Veldkamp
29-9-2025
Goede prijs voor een uitstekend product. Vragen werden bijna direct opgepakt en beantwoord
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jan, Bedankt voor je mooie beoordeling! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de prijs én het product. Fijn dat onze klantenservice je vragen snel heeft kunnen beantwoorden, daar doen we het voor! Bij PCman profiteer je bovendien op al onze producten van de laagsteprijsgarantie, zodat je altijd zeker weet dat je nooit te veel betaalt. We zien je graag terug bij een volgende bestelling! Vriendelijke groet, Team PCman

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?