De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
A.Coskun
Ik heb zeer goede ervaring met drankgigant al jaren vanf het begin van online bestellen , je word altijd serieus genomen, mijn complimenten, wat wel verbetert kan worden is op de voorpagina van de website de telefoon nummer zetten dik aangegeven als men vragen heeft kan men direct stellen en klanten geruststellen, dus niet schuilen achter de mail adressen, mischien is dit wel bewust gedaan, maar een advies van mij, verder een super snelle antwoord/reactie en groot assortiment
Met vriendelijk groet,👍😊
A Busio
Slechte klantenservice. Doordat systeem niet goed werkte, en mijn bestelling in de winkelwagen bleef staan, opnieuw een bestelling gedaan. Van de eerste geen bevestiging gehad , maar het is wel geleverd. Dus twee keer dezelfde bestelling. Na contact(per email),nog erg bijde hand, woed de fout bij mij gelegd en mag ik de retourkosten betalen. Geen gesprek mogelijk. Zeer slechte service om systeemfouten bij klanten te leggen.
Hoe zou je Drankgigant.nl BV beoordelen?
Ab
Fijne website, diverse artikelen besteld. Netjes op tijd goed verpakt in twee pakketjes. Je betaald dan maar 1 maal verzendkosten. Leuke aparte merk artikelen dat was ook de reden om hier te bestellen.
Kan niet anders zeggen dan super tevreden.
BEDANKT
A
Heb al heel veel besteld bij hun.
En altijd keurig geleverd.
Is er iets niet op voorraad wordt dezelfde dag (Paypal) teruggestort
Ben absoluut tevreden. De mensen die negatief schrijven , zullen overal problemen hebben
Bowl Easy BV Peter Lenders
De Drankengigant levert het bestelde niet en geeft ook geen geld terug. Ze schuiven het probleem naar post.nl die op een verkeerd adres heeft geleverd.
Als ze dit niet oplossen ga ik toch naar de rechter al kost me dat een vermogen. Zulke praktijken moeten gestopt worden!
Nick
Wanneer er door hun systeem een fout word gemaakt met het adres en pakket niet bezorgd kan worden, word er van de klant verwacht dat deze 2x verzendkosten (die overigens al aan de hoge kant zijn) betaald. En na een klacht word het niet serieus opgepakt en niet het volledige bedrag teruggestort! Ik heb ze de kans gegeven deze fout te herstellen, maar nu zijn ze een klant kwijt.
Regelmatige monitoring