Drankgigant.nl BV

Super slechte service

Meerdere keren besteld, elke keer perfect uitgeleverd. Denk dat de mensen die negatief schrijven, overal problemen hebben. Zit eenmaal in het dna van zulke lui.

Qua prijs zitten ze goed, in de winkel (Oost-Souburg) wordt je goed geholpen. Ik heb alleen problemen als ik via web besteld en haal het altijd zelf op, maar dan begint het probleem meestal met actie of aanbiedingen. Ik heb een keer 2 fessen black label besteld, maximaal 2 per persoon voor €25,00 per stuk. Bestelling goed gegaan, mijn zoon had er ook 2 besteld op zijn naam. Hij ging het ophalen en gaf hem mijn bestelbon mee en kreeg het niet mee. Hij kreeg te horen dat per persson 2 flessen mag meenemen, hij moest het volgende dag op komen ophalen. RAAR. Nu heb je een mei actie: €5,00 korting bij een bestelling van €50,00. Ik maak er 2 bestellingen (2x€50,00) van en er staat nergens dat men op 1 adres 1 x met die aanbieding mee mag doen of die moet ergens in het klein geschreven zijn. Kom ik in de winkel, mocht maar 1 bestelling meenemen. RAAR.

Voor mij onbegrijpelijk dat er zoveel negatieve reacties op deze site staan. Ik bestel al enige jaren met regelmaat mijn dranken bij de Drankgigant en tot gisteren toe altijd veilig en prima verpakt ontvangen. Nooit verkeerde flessen, verkeerde merken of zoiets. En supersnel. Gisteren ontving ik echter bij mijn zes flessen witte wijn een fles die maar gedeeltelijk gevuld was. Vreemd, want hij lekte niet en de sluiting was intact. Wellicht een fout bij het bottelen. Vanmorgen een e-mail met foto gestuurd. Ongelooflijk! Binnen tien minuten antwoord met de belofte dat ik morgen een nieuwe fles( gevuld) kan verwachten. Geweldig wat een goede en snelle service. Drankgigant mag mij nog jaren leveren! Leo Wesdorp