Jensen Family Shop

Hele leuke kleding voor weinig geld. Maar zeer ontevreden over de aanpak/afhandeling van een product wat uiteindelijk niet meer leverbaar bleek te zijn. Mijn inziens neem je dan contact op met de klant om deze hiervan op de hoogte te stellen (en hoe dit eventueel op te lossen) i.p.v. dat je de klant dit pas mededeelt als deze zelf per mail contact opneemt omdat de levering wel erg lang op zich laat wachten. Vervolgens neem je hierover telefonisch contact op, wordt er beloofd dat je de volgende dag terug gebeld wordt maar dat laat nu ook al weer twee dagen op zich wachten. Beetje jammer en onprofessioneel.

Prima site. Heb het idee dat niet alles van de winkel online staat...dat zou ik wel leuker vinden als het compleet was. Als iets niet op voorraad is krijg ik netjes bericht en wordt het teruggestort. Prima

Snelle levering, artikel zeer naar wens.

mijn bestelling bleek niet volledig leverbaar te zijn, na twee weken wachten na contact met de klantenservice. het gesprek verliep zeer prettig, werd serieus genomen en de afhandeling was ook goed geregeld. ik kreeg het deel van de niet geleverde kleding terug, plus extra 50% korting ivm de late afhandeling. kortom Jensen is betrouwbaar, klantgericht en bied service.

Prima!

Snelle levering, duidelijk website