RVStrapleuningonline.nl

Mooi product met goede instructie voor het opmeten van het maatwerk. Nette levering met goede bescherming tegen beschadigingen. Uitstekende klantenservice die zelfs 3 jaar na aankoop nog kostenloos een aantal schroeven voor de montage leveren, kortom erg tevreden.

Een paar jaar geleden had ik al RVS trapleuningen besteld voor benenden en omdat ze zo goed bevallen heb ik ze ook voor boven besteld. Helaas had ik door verkeerde montage een leuningdrager beschadigd waardoor ik graag nieuwe wilde bestellen. Na contact te hebben gehad met Vincent gaf hij aan dat ik de leuningdragers gratis kreeg en dat hij ze op de post zou doen. Dezelfde week werd de leuningdrager nog geleverd. Super service! Kwaliteit van de leuningen is trouwens ook erg goed!

Correct afhandeling van mijn order. Was iets fout gegaan met de maat, maar dat werd direct opgelost. Bedankt!

nieuwe trapleuning van staal besteld en het ziet er echt super uit. Ook de nalevering van een extra leuningdrager ging vlot. Zeker aan te bevelen dit bedrijf!

3 sterren omdat het 6 maanden heeft geduurd om de leuning te leveren, er bij levering breek dat 4 gaten ongetapt waren en ze onbereikbaar zijn. Totdat je een review achterlaat. Dan wordt het wel snel en netjes opgelost.

Aanpassing: Naar aanleiding van onderstaande hebben zij mij gebeld en is de kwestie uiteindelijk netjes afgehandeld. De leuning kwam 2 dagen later binnen en direct ontving ik een vergoeding retour op mijn bankrekening. Dus het is netjes opgelost! Dank daarvoor Bestel hier nooit!! Ik zie een heleboel soortgelijke reviews. Ik zou uiterlijk twee weken terug (15-20werkdagen na 16 april) mijn bestelling ontvangen en bij vertraging werd ik tijdig op de hoogte gesteld. NUL contact, telefonisch onbereikbaar en uiteindelijk per mail een lullig mailtje om mij aan het lijntje te houden. Paar dagen later toch iemand aan de lijn en behoorlijk brutaal te woord gestaan. Het kwam er op neer dat het heus wel komt en ik niet zo moet zeuren. Er werd mij verzekerd dat het de week erna uiterlijk op woensdag bij mij zou zijn en zou nog een bevestiging per mail krijgen na verzending. Ik heb niks gehoord, wat een waardeloos bedrijf en de meest vreselijke service en dat lees ik (helaas achteraf) hier heel veel terug. Hopelijk weerhoud mijn review een hoop mensen om te bestellen. Ik heb een klacht ingediend bij de geschillencommissie. Ik wil namelijk de order niet meer ontvangen en mijn geld binnen 2(!) werkdagen terug op mijn bankrekening!