Horrenbouw

makkelijk te bestellen en snel in huis!

Netjes op tijd geleverd Prima!!!!

Snelle levering en goede prijs

Bestelde bleek incompleet te zijn na melding hiervan is het zeer succesvol opgelost

Vrijdags besteld, bestelling zaterdags verstuurd, er zou een track en trace code worden geleverd. Heb deze nooit ontvangen. Verder was het onduidelijk wanneer het pakket geleverd zou worden, dus gemaild met de vraag wanneer er een track en trace code zou komen, geen antwoord. Na 5 dagen werd het pakket ineens geleverd, gelukkig was ik thuis. Bij opening van het zat de verkeerde bestelling in het pakket, mail naar horrenbouw gestuurd, GEEN antwoord. 10x gebeld op werkdagen tussen 8 en 5uur, GEEN antwoord, zelfs naar meerdere malen gebeld te hebben werd de telefoon gelijk naar de voicemaail doorgezet.. Nogmaals gemaild, na 2 dagen eindelijk reactie, "Het verkeerde pakket is geleverd, dit word zo spoedig mogelijk opgelost." Daarna niets meer gehoord van horrenbouw. Word binnen een uur van de mail van horrenbouw gebeld door de fabrikant van het gordijn "Torresol", fout word erkend, word binnen een paar dagen opgelost, kostenloos. 2 dagen later ligt het nieuwe gordijn thuis. Mijn complimenten voor Torresol voor het goed oppakken van het probleem. Maar denk serieus na over jullie subdealer "horrenbouw.nl"

Heb betaald, vervolgens doorgekregen dat het pakketje onderweg was. Ik wacht nog steeds op het pakket. Vragen gesteld aan het bedrijf moeten ook nog worden beantwoord. Heb nadien toch nog een reactie gekregen en het pakketje ontvangen.