Probello®

Het scherm van de iWatch bleek niet goed te zijn geplakt. Ik moest zekf op en neer rijden om het euvel dezelfde dag op te laten oplossen. verder blijt dat na de reperatie de batterij binnen een dag leeg te lopen.

Tevreden met de reparatie en de update tijdens het reparatieproces.

Fijne winkel, helpen je snel en staan graag voor je klaar. Laptop van mijn zoon was defect en deze is snel en goed gerepareerd. Ik kom hier zeker vaker.

Goede snelle afwikkeling

Op het moment van de afspraak stond ik voor een dichte deur want ze waren even uit lunchen. Na later die dag terug gegaan te zijn heb ik een werkende Surface Pro4 met kapot scherm ingeleverd. Jammer genoeg werd het een complete swap omdat hij daarna helemaal niets meer deed. Nadat ik van €319 incl btw voor het scherm voor €450 een swap kon krijgen er toch maar mee ingestemd. Nadat ik de factuur kreeg bleek de €450 ineens exclusief btw te zijn. Na de swap per email overduidelijk een afleveradres gecommuniceerd. De Track&Trace werkte niet en het apparaat werd op een verkeerd adres afgeleverd. Ondanks dat Paul een aardige vent is ga ik echt nooit meer met deze partij in zee. * Update: Achteraf ben ik benaderd door Paul van Probello dat het hen niet lekker zat hoe de zaken verlopen zijn. Ze vertelden dat ze bepaalde procedures aangepast hebben waardoor de door mij ervaren problemen niet meer voorkomen. Uit eigen beweging stelden ze voor om een deel van de kosten te crediteren. Hieruit blijkt wel de goede wil van dit bedrijf en het ben ik overtuigd van het feit dat dit niet de alledaagse gang van zaken is. Het bedrag dat op mijn rekening verscheen was vrij fors en hiermee ben ik blij. Ik ga er vanuit dat Murphy's Law hier van toepassing is geweest. Eind goed al goed en mijn nieuwe Surface doet het perfect.

Snelle nette service. Donderdag opgestuurd en zaterdag weer terug.