Is Ikwillem.nu betrouwbaar? Reviews en keurmerk

K Asaad
21-7-2025
اشتريت غاز وغساله انتطظرت مدة طويله جدا لتوصيلها الى المنزل
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Beste K. Asaad, laat ik leiden met dat je altijd vrij bent om een beoordeling naar eigen inzicht te plaatsen, maar in dit geval is dit wel een erg vervelende kwestie. Het probleem zit hem namelijk niet zo zeer in onze service, maar in het niet kunnen communiceren in dezelfde taal. Op 14 juli heb je bij ons een bestelling geplaatst in de showroom, daar is uitgelegd dat wij het zo snel mogelijk gingen overdragen aan de transporteur en dat je een bezorgkalender zal ontvangen om een leverdatum uit te kiezen. Deze is op 18 juli bij je binnengekomen. Daarnaast heb je ons gemaild in gebroken Nederlands en elke vraag in het onderwerp veld in te vullen, in plaats van in de email zelf waardoor we lastig hebben kunnen communiceren. Omdat dit keer op keer het geval is heeft mijn collega je gebeld om te proberen er telefonisch uit te komen, omdat we het graag voor je willen oplossen. Volgens mij als we dit alles onder ogen komen zien we dat wij aan onze kant er alles aan hebben gedaan om je zo snel mogelijk te faciliteren, maar dat door de taal barrière er een aantal zaken niet zijn opgepast aan jouw zeide. Dat is vervelend, maar volgens mij niet iets wat wij anders hadden kunnen doen. We leren altijd graag van onze fouten, maar in dit geval hebben wij er echt alles aan gedaan om je te helpen. Vriendelijke groet, Michael
Lieven Verbelen
19-7-2025
Ik kreeg een artikel dat niet werkte maar de mensen van de winkel hebben dit heel netjes opgelost! Fijne communicatie
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Beste Lieven, we kunnen ons goed voorstellen dat je gefrustreerd bent geraakt in dit proces. De situatie die je schetst is alleen niet helemaal juist, dat is jammer voor het totaalbeeld, maar dat er iets niet goed is gegaan, dat is zeker waar en zullen we ook niet miskennen. Je hebt bij ons het Gardena product aangekocht welke enkel wat cosmetische schade zou bevatten, achteraf bleek dat er een account was gekoppeld aan de gateway, dit is helaas niet iets wat wij hebben gecontroleerd omdat hij op alle andere vlakken wel door de tests is gekomen. Op het moment dat dit bij ons gemeld wordt gaan we altijd proberen het probleem op te lossen, maar ik kan nergens terug vinden dat je voor €20,- aan retourkosten wordt aangeslagen, misschien dat je ons even kan mailen wie dat heeft gezegd? Hoor heel graag van je, vriendelijke groet, Michael
Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?
Olaf
18-7-2025
Goede service alleen wel raar dat het bijna 2 weken duurt voor bezorging
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Piet Mouton
18-7-2025
Super !
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet Willem .
Joke
17-7-2025
Prima website, duidelijke mails en probleemloze aflevering
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet Willem .
WV Pelt
14-7-2025
Goed contact en zeer snelle levering!
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet Willem .

Ikwillem.nu

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?