MuurMooi

Behang snel binnen en snel antwoord op mijn vragen. Tevreden klant.

19 september een Karlsson klok besteld en betaald. Krijg direct een mail dat de order is ontvangen en wordt ingepakt. Tot op heden niets ontvangen en geen contact te krijgen via bellen, whatsapp en mail. Ik vind het ontzettend slecht dat je wel moet betalen maar niets hoort en geleverd krijgt. Asociaal.

Al 1,5 maand geleden een rol retour gestuurd, nog steeds geen geld terug ontvangen. Bedrijf is vermoedelijk opgeheven: telefonisch contact is niet mogelijk, chat werkt niet, geen 06 nummer te vinden voor contact via Whatsapp zoals op de website staat te lezen. Nadat ik een pittige 1-ster review had gegeven, kwam er eindelijk een mail retour met excuses, een uitleg dat fit kwam door personeelstekort en een aanbieding om het dubbele retourbedrag terug te storten. Dat laatste heb ik afgewezen, maar ik zag de volgende dag op mijn rekening dat ik inderdaad het dubbele bedrag teruggestort had gekregen. Ik vind nog steeds dat dit bedrijf de verkoop stevig terug zou moeten schroeven om de zaken, met name de service achteraf aan klanten, op orde te krijgen. Het personeelstekort is al minstens een jaar een probleem (zie eerdere reviews) en het is inmiddels ook een patroon dat het bedrijf direct reageert bij een slechte review. Als consument wil je niet terug hoeven grijpen op dit middel...

Prachtige sampel! Perfect formaat

Snelle en hele vriendelijke service.

Contact gaat zeer stroef. Nu helemaal geen contact meer. Ik moest heel lang wachten op mijn bestelling, deze is nooit aangekomen. Nu is er toezegging gedaan dat er een nieuwe wordt opgestuurd, en vervolgens radiostilte! Telefonisch ook niet bereikbaar. Ik raad echt af om via deze webshop te bestellen