Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Bigoo
Deze webwinkel levert zeer slechte kwaliteit product ( van plastic ipv metaal en halfedelsteen en scheef in elkaar gelijmd) . Winkel reageert niet op een anullering per email. Het product werd besteld op 9 december en geleverd op 28 januari. De voorwaarden voor retour: Bij retour betaal je zelf de verzendkosten die bijna de helft bedragen van de prijs van het product. ...update na klacht per email heeft de webwinkel het aankoop bedrag en verzendkosten teruggestort op 4 februari. Een retourformulier heb ik nog niet ontvangen.
Meerdere dingen besteld op 9 jan met een levertijd van 10 werkdagen. Met een waarde van bijna 90 euro. 3 mails verstuurd wanneer de de bestelling mag verwachten . Helaas geen reactie. Nu bijna 15 werkdagen verder en nog steeds geen ontvangen bestelling. Een terugkoppeling zou fijn zijn. Ook als een bestelling wat langer op zich laat wachten. Dus heel tevreden ben ik niet. Wat ik bijzonder vind dat er enkel gereageerd word op postieve reviews en niet op de mensen die hun bestelling niet hebben ontvangen als aangegeven wordt dat de communicatie het probleem is.
Ik vind 1 ster al teveel, maar minder gaat blijkbaar niet. Product nog steeds niet binnen en je hoort er ook niets meer van. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen
Never received the items ordered
Ik heb 3 weken geleden sieraden besteld. Tot op de dag van vandaag heb ik nog geen reactie op mijn e-mail ontvangen en de sieraden ook niet. Ik raad het absoluut af!