Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Afgelopen maand weigerde mijn solar rolluik. Opladen hielp maar een korte tijd. Na contact met de helpdesk ( Gert-Jan) kreeg ik een nieuwe motor opgestuurd. Met de bijgeleverde inbouw instructie was het vervangen snel gedaan. Prima helpdesk met vlotte reactietijd.
Prettige communicatie, duidelijke inmeet-, en montage-instructies. Snelle levering. Gewoon een mooi product voor een scherpe prijs
Snelle levertijd en heel goed product. Het bestellen ging heel eenvoudig. Alles werd sneller dan aangekondigd geleverd. Het was goed verpakt en voorzien van beschermingsfolie. Met de duidelijke filmpjes op de site was het super eenvoudig om de screens te plaatsen.
Ik heb hier 2 solar rolluiken gekocht en ben er achter gekomen dat dit nu echt een bedrijf is wat weet wat service is. Zo had ik bij mijn rolluik per ongeluk 2 te korte geleiders gekregen en tot mijn verbazing worden de juiste gewoon de volgende dag per spoed koerier geleverd, wat betekende dat ik dus gewoon beide rolluiken kon plaatsen op mijn vrije dag. Daarna had ik wat problemen met 1 van de rolluiken na het plaatsen en ook dit werd gelijk telefonisch goed ondersteund en kreeg ik van Gert-Jan de juiste hulp. Als je rolluiken wil bestellen doe dit dan zeker hier, want tot nu toe ben ik nog geen bedrijf tegengekomen die service zo hoog in het vaandel heeft staan en nee ik heb geen aandelen in dit bedrijf, maar ben gewoon een zeer tevreden klant.
2 jaar geleden een solar rolluik besteld en gemonteerd . Afgelopen februari weigerde het dienst. Na contact met Gert-Jan werd een oplader toegestuurd . Het leek opgelost maar na 8 dagen weigerde het opnieuw . Weer contact gehad met Gert - Jan. Een nieuwe solarmotor werd opgestuurd . Alles vervangen ( wat vrij simpel is ) en weer ingeregeld . Het werkt nu weer als vanouds ! Service ten top !
Aan de hand van de meetinstructie op de website 6 rolluiken besteld. De bestelling ging zeer gemakkelijk via een soort van wizard waar je verschillende opties kunt aan of uitvinken en maatvoering kunt ingeven. Binnen 2 weken waren ze aan huis bezorgd en op de plek gelegd van je voorkeur. Het aanbrengen is prima zelf te doen, de instructie video is op de website te vinden. Na de eerste opgehangen te hebben gaan de rolluiken daarna steeds vlotter. 1 rolluik had schade, maar 1 email erachteraan en het wordt opgelost. Al met al zeer tevreden.