Lid van WebwinkelKeur sinds 2022
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
de set is incompleet, tijdens de bestelling zie je dat niet, maar een email achteraf zegt dat de bestelling incompleet is verstuurd. Nu blijkt dat ik nog enkele weken op de rolhouder moet wachten en dat weet ik omdat ik om die informatie heb gevraagd. Niet zo netjes.
Wij hebben de bestelling nog niet ontvangen! Hoe kan dit???
Verwarrende berichtgeving over leveringen, leverings meldingen kwamen van een derde partij zonder dat duidelijk was wat daar in zat. Wat er vanuit de winkel daarover per mail en telefonisch werd gecommuniceerd klopte ook niet.
Verkeerde product geleverd
Wij hebben de badkamer besteld in de winkel in Gravenzande. Hier werd, in tegenstelling tot de andere winkels waar wij waren geweest, tijd en aandacht aan besteed. Er werd meegedacht en uiteindelijk zijn wij tot de koop overgegaan. Tuurlijk, ook wij hebben op een dingetje moeten wachten, maar eerlijk is eerlijk, ze kwamen wel hun beloftes na. Wij zijn gewoon tevreden!
snelle bezorging, snelle respons op vragen