Tinberpets Webwinkels

| totaal 313 reviews |

50 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2023

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

R
23-7-2025
Goede service
Reageer
Antwoord van Tinberpets Webwinkels
Altijd leuk om te horen dat alles vlot is verlopen! We doen ons best om het je zo makkelijk mogelijk te maken. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer! Esther - Support
Irene monica Kauderer
19-7-2025
Snel geleverd,er waren wat probleempjes maar dit is keurig opgelost...ze denken netjes mee met een oplossing... Mijn vogel en ik zeer tevreden.
Reageer
Antwoord van Tinberpets Webwinkels
Dankjewel voor je begrip en je positieve woorden! Soms loopt het anders dan gepland, maar samen komen we er altijd uit. We wensen je vogel veel plezier met de nieuwe kooi, en hopelijk tot een volgende keer! Esther - Support
Hoe zou je Tinberpets Webwinkels beoordelen?
Frank
12-7-2025
er worden beloftes gemaakt van een retourbeleid, maar als er dan toestemming gevraagd wordt en verkregen wordt voor een retour, dan hoor je er niets meer van, nadat het product al verstuurd is op eigen kost. De volledige kost werd zeer snel terugbetaald, na het plaatsen van de review.
Reageer
Antwoord van Tinberpets Webwinkels
Beste Frank, Dank voor uw aanvullende reactie. We begrijpen dat het vervelend is als communicatie rondom een retour niet vlekkeloos verloopt. Echter, we willen graag benadrukken dat wij altijd streven naar een correcte en snelle afhandeling van retourzendingen en refunds, ook zonder dat daar eerst een beoordeling voor nodig is. In uw specifieke geval was er vanuit ons geen eerdere supportaanvraag traceerbaar via ons formulier of klantenmailsysteem. Daardoor hebben wij intern onderzoek moeten doen om de situatie helder te krijgen, wat iets meer tijd in beslag neemt. De terugbetaling is, zoals gebruikelijk, uitgevoerd nadat wij voldoende gegevens hadden ontvangen en de retour bevestigd was, onafhankelijk van uw review. We betreuren dat u deze ervaring als negatief heeft ervaren, ondanks dat het volledige bedrag inmiddels is teruggestort. Wij blijven beschikbaar voor verdere toelichting, mocht daar behoefte aan zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tinberpets
Thomas Buyse
3-7-2025
Quick response van de klantenservice
Reageer
Antwoord van Tinberpets Webwinkels
Mooi compliment, bedankt! Esther - Support
Moerad
2-7-2025
Ik heb niet de juiste artikel ontvangen, terwijl ik wel de juiste heb besteld. Al aantal keer gemaild. Maar krijg maar niet de artikel die ik heb besteld toegestuurd.
Reageer
Antwoord van Tinberpets Webwinkels
Goedemiddag, Via mail hebben we verschillende keren contact gehad en heb ik u uitgelegd dat ik aan het uitzoeken ben of de leverancier het juiste artikel nog op voorraad heeft. Helaas heb ik nog geen reactie ontvangen en wilt u duidelijk niet langer wachten. Ik heb daarom uw bestelling geannuleerd. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op uw rekening. Esther - Support
Leo Densen
2-7-2025
Door te late levering kwam de bestelling toen ik op vakantie was gegaan. Benieuwd wat we daarna aantreffen
Reageer
Antwoord van Tinberpets Webwinkels
Bedankt voor uw bestelling en uw review. We vinden het jammer dat u ons een beoordeling van 1 ster geeft, ondanks dat we direct hebben gereageerd op uw bericht van 26 juni en u op dezelfde dag nog hebben geïnformeerd over de status van uw bestelling. Het product was op dat moment tijdelijk uitverkocht, maar werd direct daarna alsnog verstuurd. Als u ons had laten weten dat u op korte termijn op vakantie zou gaan, hadden we hier natuurlijk graag rekening mee gehouden — bijvoorbeeld door de bestelling te annuleren of op een later moment te verzenden. Helaas ontvingen we daarop geen reactie van uw kant. We doen altijd ons best om klanten zo snel en transparant mogelijk te helpen en lossen problemen het liefst persoonlijk op. We vinden het jammer dat we die kans in dit geval niet hebben gekregen.

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2023

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: Tinberpets Webwinkels
Het Rietveld 55a
7321 CT Apeldoorn NL
E-mail
Telefoon: +31(0)858088923
Website: tinberpets.com
KVK: 98980661
BTW: NL868731250B01

Tinberpets Webwinkels

Tinberpets, webshops voor dierenvrienden en dieren welzijn. Tinberdog, Tinbercat, Tinberbirds en Tinberhorse maken deel uit van Tinberpets webwinkels. Sinds 2020 zijn we actief om alleen het beste te bieden voor jouw huisdier en/of paard(en). Distributiecentra in Nederland en België.

#hondenspeeltjes

#dierenbenodigdheden

Alle winkels van Tinberpets

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

Transparantie-informatie