Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2023

  • Regelmatige monitoring
  • Duidelijke voorwaarden
  • Klachtenbeheer
  • Echte ondernemer

Zekerheden van WebwinkelKeur

Regelmatige controle

Lid sinds
Laatste juridische controle
Goedgekeurd

Deze jaarlijkse certificering wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de algemene wettelijke vereisten voor e-commerce.

Eisen
Security scan

Deze regelmatige scan wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de huidige beveiligingsvereisten.

  • WebwinkelKeur
  • Google Safe Browsing

Duidelijk verkoopsproces & voorwaarden

Transparant bestelproces en voorwaarden voor een betrouwbare winkelervaring.

  • levering van producten en diensten
  • retour
  • garantie
  • prijzen
  • betaalmethoden

Klachtenbehandeling

Probleem of klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen met de klantenservice van de winkel?

  • WebwinkelKeur
  • DigiDispuut
Een geschil indienen

Hoe zou je de Lampfabriek beoordelen?

WebwinkelKeur Reviews

WebwinkelKeur
Filter reviews op score
de Lampfabriek heeft 170 5 ster reviews 170
de Lampfabriek heeft 67 4 ster reviews 67
de Lampfabriek heeft 15 3 ster reviews 15
de Lampfabriek heeft 9 2 ster reviews 9
de Lampfabriek heeft 14 1 ster reviews 14

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Filters toepassen

Sorteren
Beoordeling
Reviews zoeken
Publicatiedatum
Review eigenschappen
  1. Merel

    Op 22 augustus bestelde ik een lamp bij De Lampfabriek, die “op voorraad” zou zijn, maar na een maand pas werd geleverd. Door verhuizing miste ik het pakket. Vanaf 18 september mailde en belde ik herhaaldelijk, maar kreeg vage of onjuiste antwoorden, valse beloften, maar geen herverzending. Zelfs na een klacht kwam geen oplossing en veranderde niks aan de beroerde klantenservice. Na een PayPal-geschil kreeg ik na 4,5 maand mijn geld terug, maar heb ik nog steeds geen lamp. Slechte service! Edit: inmiddels een gratis lamp ontvangen ter compensatie. In die zin netjes opgelost

    Reageer
  3. Zeer lange levertijd

    De retro wandlamp farverig liet erg lang op zich wachten. De klantenservice reageert snel per mail, dat is fijn. De levertijd werd steeds uitgesteld totdat het gelukkig na 6 weken toch nog geleverd werd. Helaas bleek de kleur van de lamp heel anders dan op de foto van de site.

  4. Hoe zou je de Lampfabriek beoordelen?

  5. Johan

    Goede prijs, mooi product, snel geleverd

  7. Hatice

    UPDATE Ik heb mijn klacht binnen 2 uur na ontvangst gemeld (19 nov 2025) omdat de lamp(en) qua kwaliteit/afwerking en uitstraling afweken van de productpresentatie. Foto’s en video’s zijn meegestuurd. De verkoper zei eerst dat dit “zo hoort” en dat mijn foto’s geen beschadiging tonen. Pas weken later werd ineens “gebruiksschade” genoemd om retour te weigeren. Dit is tegenstrijdig, zeker omdat 2 van de 3 dozen ongeopend zijn. inmiddels een geschil opgestart en probeer dit netjes op te lossen, maar tot nu toe is er geen volledige terugbetaling of kosteloze retour aangeboden..

    Reageer
  9. M

    Mooie lamp gekocht. Echter was het veel werk om deze volledig in elkaar te steken, je moet goede kennis en gereedschap hebben (electriciteit) om de lamp in elkaar te zetten. En dit ZONDER handleiding. Wat ons dus met 2 man 1/2dag heeft bezig gehouden. Dit houdt ons tegen een 2de lamp te kopen (die we nog nodig hebben). Graag volgende keer jullie producten zelf al in elkaar zetten (electrische bedradingen), alsook een handleiding te voorzien om alles vlot te kunnen plaatsen.

    Reageer
  11. Nadja

    Retourneren lukt niet via website. Ze houden je eindeloos aan het lijntje met allerlei vragen.

    Reageer