Generationfietsen.nl

Ik had nog een aantal vragen, kreeg gelijk antwoord en heb de fiets besteld. Snel binnen goede kwaliteit. Ik zou hier zo weer bestellen.

Helaas ontvingen wij een fiets die op meerdere plekken beschadigd was. Ik heb Generationfietsen.nl enkele foto's hiervan gemaild. Binnen een dag had ik een hele begripvolle reactie terug en meneer dacht goed mee. We kregen de keuze uit losse nieuwe onderdelen of een hele nieuwe fiets. Omdat ook het frame beschadigd was, kozen we voor het laatste. Nog geen week later hadden we een nieuwe (puntgave) fiets in huis. Onze dochter was zo blij! Jammer van de beschadigde fiets, maar de snelle en klantvriendelijke service maakten dat absoluut meer dan goed. Wij komen hier zeker nog eens terug.

Generation Kinderfiets moet voor 95% zelf in elkaar gezet worden met zeer gebrekkige handleiding. Eigenlijk alleen het achterwiel en ketting zitten vast. Zelfs het remsysteem + kabel van de handrem moet je proberen in elkaar te zetten zonder uitleg. Als je geen fietsenmaker bent is dit bijna niet te doen.

Topservice, zeer snelle levering en zeer goed contact! Fietsrem van buurjongen was kappot gegaan door mijn zoontje (flinke botsing). Ik heb op donderdag om 16.55 uur (5 min voor sluitingstijd) gebeld en een zeer vriendelijke meneer aan de lijn gehad. Een gebroken rem (door vallen) viel niet onder de garantie maar meneer was alsnog bereid een nieuw rem op te sturen. Zo gezegd zo gedaan hebben wij zaterdagochtend de nieuwe rem ontvangen en deze gelijk laten maken bij de fietsenmaker. De buurjongen had 3 dagen later al zijn fietsje terug! Dit is een zaak waar ik zeer zeker terug zal komen!

Prachtige stoere fiets! Snelle levering en service is top♡

Een prachtige fiets van goede kwaliteit ontvangen! Snelle levering en goede service. Bedankt!