Lid van WebwinkelKeur sinds 2024
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Andere product ontvangen dan besteld. Even een mailtje en dezelfde dag nog mail terug en het werd geregeld. Echt een super top service! Ben er echt heel blij mee. En onze kat is al helemaal blij met zijn waterfontein. Nogmaals dankjewel voor jullie super service.
Heel tevreden
Ik ga zelf niet meer iets kopen bij deze webshop. Ik heb twee kattenspeeltjes besteld die beide helaas kapot bleken te zijn. Inmiddels wacht ik al een aantal weken op antwoord hoe dit afgehandeld gaat worden. Geen aanrader dus. Nadat ik deze review heb geplaats is er wel contact geweest en is het opgelost. Jammer dat dit nodig blijkt te zijn.
Slechte service kapotte artikelen
2 ballen gekocht die niet opladen, dan gebeld en na 3 weken (na herinnering) 2 andere ballen gekregen die ook niet werken
Nooit meer wat gehoord van die zogenaamde klantenservice, pas na review komt er een reactie, het kwam niet vanzelf want het oorspronkelijke verzoek werd genegeerd. Uiteindelijk hebben ze het toch opgelost. Erg fijn.