De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
| totaal 69 reviews |
20 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Veel te lange levertijd.
Zelfs de Chineze aanbieders zijn vaak nog sneller dan Hebbr.
Voor een snelle levering moet je verder zoeken, omdat ook andere aanbieders vaak hetzelfde product kunnen leveren tegen vrijwel dezelfde prijs, maar wel sneller.
Onduidelijk wanneer er wordt geleverd.
Je kunt geen afhaalpunt van te voren invullen wat zeer onhandig is voor klanten die vaak niet thuis zijn.
Product slecht verpakt ,waardoor er schade aan de verpakking zat,maar gelukkig was de inhoud van het pakket niet ook beschadigd.
mark
Super tevreden met het produkt en service.
Hoe zou je HEBBR beoordelen?
Alette
Andere product ontvangen dan besteld. Even een mailtje en dezelfde dag nog mail terug en het werd geregeld. Echt een super top service! Ben er echt heel blij mee. En onze kat is al helemaal blij met zijn waterfontein. Nogmaals dankjewel voor jullie super service.
Linda
Heel tevreden
Rianne Tijmens
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij HEBBR, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Ik ga zelf niet meer iets kopen bij deze webshop. Ik heb twee kattenspeeltjes besteld die beide helaas kapot bleken te zijn. Inmiddels wacht ik al een aantal weken op antwoord hoe dit afgehandeld gaat worden. Geen aanrader dus. Nadat ik deze review heb geplaats is er wel contact geweest en is het opgelost. Jammer dat dit nodig blijkt te zijn.
Regelmatige monitoring