Toadly

De leertoren is absoluut fantastisch. Mijn zoontje heeft samen met Opa de leertoren in elkaar gezet. Dol enthousiast zodra hij erop staat. Waar ik wel wat getreurd om ben is dat de verflaag niet overal egaal is aangebracht. Gebruikerssporen zullen altijd volgen, maar dat het meteen al in nieuwstaat 'beschadigd' oogt vind ik verdrietig.

Snel sneller Toadly!! Zo zou ik de service omschrijven, je stuuet een bericht en binnen 30min was er al een reactie, oplossing en track and trace. Meer kun je als klant niet verwachten!!

De leertoren Maese besteld. Deze kwam snel binnen maar de handleiding is ietwat onduidelijk. Pas als je het volledige ding in elkaar hebt gezet, staat er op het einde; oh ja als je ‘m op een andere hoogte wil, moet je dit en dit doen. Dat zeg je toch aan het begin van de handleiding?! Verder wordt er bij de leertoren op de filmpjes laten zien dat je hem makkelijk inklapt, wat de reden is dat wij hem gekocht hebben maar om het in te klappen, moet je aan de bovenkant eerst 2 schroeven losdraaien. Dus dat moet je dan elke keer doen als je ‘m wilt opbergen, heel vreemd…

We hadden een bestelling gedan echter met verkeerde postcode letter. Post NL stuurde het pakket derhalve terug naar Toadly. Na contact te hebben gezocht is er direct na de retour ontvangst een nieuw pakket verstuurd. Een fijn contact en service van Toadly.

Wat een goede service! Bij PostNL is een fout gemaakt, waardoor de leertoren niet werd geleverd. Toadly (Vera) heeft hier heel actief op gereageerd en meteen actie ondernomen. Een dag later hadden we al een nieuwe leertoren in huis. De leertoren is echt super en onze zoon (16 maand) gebruikt hem al volop.

De leertoren Sophia in de limited kleur Terracotta staat niet alleen beeldig in ons interieur, maar is ook een mega leuk voor nieuwsgierige kiddo's. Ons dochtertje van 1 waant zich een echte keukenprinses in haar toren, en wil nu overal bij helpen. Daarnaast werd een klein productiefoutje makkelijk en snel opgelost, dus ook zeker +10 voor de klantenservice!