Is Homezie betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Marco
17-1-2025
Bedrijf komt afspraken na. DHL heeft niet de gehele bestelling in een keer geleverd. De doos waarin de bestelling zat was nat en kapot. Daarna heeft Homezie de ontbrekende bestelling netjes nog laten afleveren
Reageer
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat de levering via DHL niet naar wens was en dat de doos beschadigd was. We zijn echter blij dat we de ontbrekende items snel hebben kunnen leveren en dat je tevreden bent met onze service. We waarderen je geduld en vertrouwen in Homezie. Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Dawid
17-1-2025
I make other to my home adress and i didn't put any pick up points and i didn't get any package i get information is able to pick up in pickup poin but i dont know which pick up point it is no email no nothing.
Reageer
Antwoord van Homezie
I'm sorry to hear about the confusion with your package delivery. It sounds like there may have been an issue with the delivery process. Please contact the customer service.-
Hoe zou je Homezie beoordelen?
Ann Van Hove
16-1-2025
De bestelling is nog niet geleverd
Reageer
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat je bestelling nog niet is geleverd. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We raden je aan om het trackingnummer te controleren en te kijken of er updates zijn over de levering. Als je geen updates kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice van de vervoerder (bijv. DHL) voor meer informatie. Als je nog steeds geen antwoord krijgt, neem dan contact op met ons zodat we dit verder voor je kunnen onderzoeken en je kunnen helpen met een oplossing. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dit snel voor je op te lossen!
Sophie Meert
12-1-2025
Product nooit toegekomen. Geen reactie per mail. Trackingsysteem en opvolging werkt niet.
Reageer
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat je je product nog niet hebt ontvangen en dat je geen reactie hebt ontvangen via e-mail. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback serieus en willen dit probleem graag snel voor je oplossen. Zou je ons alstublieft je bestelnummer kunnen sturen, zodat we kunnen nakijken wat er mis is gegaan en je verder kunnen helpen? We staan klaar om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Joanna Kołakowska
9-1-2025
Het pakket duurde erg lang, het product was op voorraad, ik heb twee weken gewacht. de verkoper zei dat het niet op voorraad was, maar toen ik naar de website van de winkel ging, was het product in 8 stuks verkrijgbaar.
Reageer
Antwoord van Homezie
Beste Joanna! Bedankt voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als de levering langer duurt dan verwacht. Op onze website vermelden we altijd de beschikbaarheid van producten en geven we aan hoe lang het kan duren voordat een artikel bij u wordt bezorgd, vooral wanneer het vanuit een ander depot verstuurd moet worden. We nemen uw feedback ter harte en zullen blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie. We hopen dat het product verder aan uw verwachtingen voldoet en staan klaar voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Team Homezie.
Ria
8-1-2025
pakket komt waarschijnlijk uit buitenland. Word aan het lijntje gehouden ivm levertijd. Koop NOOIT meer hier. Gaat lang duren voordat ik bestelling ga ontvangen maar zal het weigeren en wil mijn aankoopbedrag terug. Koop het ergens anders .... ben boos
Reageer
Antwoord van Homezie
Beste Ria! Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. We vermelden altijd de voorraadstatus en verwachte levertijd op onze website, aangezien sommige bestellingen vanuit een ander depot verzonden kunnen worden. Als u besluit de bestelling te retourneren, kunt u het pakket altijd binnen de retourtermijn terugsturen voor een volledige terugbetaling. We hopen dat we in de toekomst uw verwachtingen beter kunnen inlossen. Onze excuses voor het ongemak en we staan klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Homezie.

Homezie

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Homezie beoordelen?