Is Remonkey betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Bouwe Van galen
11-3-2026
Bestelling nooit aangekomen
Reageer
Antwoord van Remonkey
Hi Bouwe, ik zie inmiddels dat we contact hebben gehad via WhatsApp. Je bestelling was zoekgeraakt bij PostNL. Dat is supervervelend natuurlijk, maar toen we je direct een nieuw pakket wilden opsturen, had je via Klarna je betaling teruggeboekt. Hierdoor kunnen we het product natuurlijk niet meer leveren. Je hebt dus ook niet voor het product betaald. Jammer dat je dan een negatieve recensie achterlaat! Mocht je je bestelling alsnog willen ontvangen, kun je gewoon opnieuw bestellen, dan ontvang je hem zo snel mogelijk.
Sarita
25-1-2026
De lange leveringstijd van het product was mij niet bekend. Daarom via de chat contact opgenomen waar ik de eerste keer totaal geen respons heb gekregen. Tweede keer wel gelijk antwoord en het zou gelijk met snelle keveringsoptie worden verstuurd. Helaas duurde dat ook nog 2 dagen. Het product zelf was wel goed de snelheid van reageren en leveren verdiend wat mij betreft aandacht tot verbetering.
Reageer
Antwoord van Remonkey
Hi Sarita! De langere levertijd stond wél aangegeven op de productpagina en tijdens het afrekenen, maar natuurlijk snap ik dat het teleurstellend is als je dit over het hoofd gezien hebt. We zijn inmiddels gestopt met het 'nabestellingen'-systeem, dus alle pakketten hebben nu een levertijd van 2 werkdagen. Wel bied ik nogmaals mijn excuses aan dat de klantenservice je appje de eerste keer gemist had! Dat is inderdaad slecht van ons, sorry daarvoor. We hebben je inmiddels netjes gecompenseerd voor het lange wachten. Wat betreft de snelle leveringsoptie, dit was in het weekend, vandaar dat dit 2 dagen duurde. Daar hebben wij helaas geen controle over. In ieder geval bedankt dat je dit aankaart in een review! We laten de volgende keer graag zien dat we beter kunnen 😇
Hoe zou je Remonkey beoordelen?
Lieke Meijer
17-1-2026
Nooit geleverd, slechte reactie van klantenservice. Na 4 whebben ze koop ongedaan gemaakt en heb ik geld retour gekregen. Dat proces ging wel soepel.
Reageer
Antwoord van Remonkey
Hi Lieke, inderdaad super vervelend dat je pakket nooit geleverd is! De volgende keer mag je ons natuurlijk direct appen, dan hadden we het zo snel mogelijk voor je opgelost. Volgens onze informatie was alles namelijk goed gegaan en we hadden niks van je gehoord 🙈 maar mnu ✨✨ groetjes!
Chris
19-12-2025
Contact via Whatsapp verliep goed, ik kreeg een zeer goed bod voor mijn Airpods ten opzichte van andere sites. Verstuurd en 2 dagen later het geld op mijn rekening door middel van betaalverzoek. Super!
Reageer
Antwoord van Remonkey
Hey Chris! Nog bedankt voor je mooie review en natuurlijk de AirPods! Fijn dat we je goed en snel hebben kunnen helpen. Als je nog een keer iets hebt te verkopen, weet je ons te vinden 💪🏻
Aron
16-12-2025
Ruim een week geleden airpods besteld en nog niets ontvangen! Het bedrijf reageert op geen enkele whatsapp berichten en ook mails komen niet aan. Pas op met bestellen!
Reageer
Antwoord van Remonkey
Hey Aron, vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad! Inmiddels hebben we op alle appjes gereageerd en we zien er geen bericht van jou tussen staan; mocht je denken dat we iets gemist hebben, mag je ons gerust nogmaals appen, dan komen we je zsm helpen. Uiteraard hebben wij altijd de bedoeling om je product zo snel mogelijk te leveren - sorry als dit niet gelukt is. We zien je bericht graag voorbij komen!
Serge
2-12-2025
Product niet geleverd, stilte vanuit klantenservice. Na 4 weken geen voorstel voor oplossing. geen product, geen geld terug
Reageer
Antwoord van Remonkey
Hi Serge, het klopt dat we wat later reageerden op berichten de laatste weken door onvoorziene drukte met kerst, sinterklaas etc. Excuses hiervoor! Inmiddels heb ik je compensatie aangeboden voor de teleurstellende ervaring en uiteraard je probleem opgelost zoals je zelf voorstelde. Dat maakt jouw ervaring nog altijd niet acceptabel natuurlijk, dus ik begrijp volledig dat je ons 1 ster geeft. Helaas kan ik hier weinig tegenin brengen. Hopelijk weet je dat we dit zelf ook graag anders hadden gezien. Ondanks dit wens ik je nog hele fijne feestdagen toe en nogmaals onze excuses voor de slechte ervaring die je hebt gehad!

Remonkey

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Remonkey beoordelen?