Olive & Mint

Top service!

Een bestelling geplaatst met 2 items in mijn winkelmandje. Vervolgens kreeg ik na het afrekenen de bevestiging met maar 1 item, die ook nog een stuk duurder was dan in mijn winkelwagen. Direct gemaild en contact opgenomen via Instagram maar nergens bereikbaar. Ook geen telefoonnummer te vinden. Uiteindelijk na het plaatsen van de review direct het geld terug gekregen en ze hadden het pakketje dus ook nog niet verstuurd. Deze was wel aangemeld bij PostNL. Kortom, betrouwbare winkel maar klantencontact kan sterk verbeterd worden.

Blij met onze bestelling! Snelle verzending en mooie korting

Goede prijzen, service is goed en komt de verzendtijd na. Stond al dat het 10-12 dagen zou duren, omdat het niet op voorraad was en dit klopte ook. Netjes verzonden en nu ligt het te wachten totdat het gegeven kan worden met kerst of sinterklaas :-)

Alles perfect

Ik bestelde een poppenbedje van 25 euro, kreeg het bedje binnen en bleek deze maar 9cm groot te zijn. Stonden geen afmetingen bij de omschrijving. Ik wilde deze graag ruilen voor een ander product maar hiervoor betaal je weer verzendkosten. Al een week heen en weer aan het mailen, heel vervelende chat waarop ik de ene keer wel en de andere keer geen reactie krijg. Ik stuur het nu maar retour, zonde van 10,- + verzendkosten maar ik ben het wachten op een oplossing zat. Had een kleine moeite geweest mij even te bellen nadat ik meerdere keren mijn telefoon nummer toevoeg in de chat.