Regelmatige monitoringKlantenservice slecht bereikbaar, onduidelijke product omschrijving
Ik bestelde een poppenbedje van 25 euro, kreeg het bedje binnen en bleek deze maar 9cm groot te zijn. Stonden geen afmetingen bij de omschrijving. Ik wilde deze graag ruilen voor een ander product maar hiervoor betaal je weer verzendkosten. Al een week heen en weer aan het mailen, heel vervelende chat waarop ik de ene keer wel en de andere keer geen reactie krijg. Ik stuur het nu maar retour, zonde van 10,- + verzendkosten maar ik ben het wachten op een oplossing zat. Had een kleine moeite geweest mij even te bellen nadat ik meerdere keren mijn telefoon nummer toevoeg in de chat.