Is PCman betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Rianne
9-2-2026
Snelle levering en juiste product!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rianne, Wat een heerlijk bericht om te lezen. Dank je wel voor je vijf sterren en voor de mooie, duidelijke feedback. Snelle levering en het juiste product klinkt misschien simpel, maar dat is precies waar je als klant op wilt kunnen vertrouwen. Je bestelt iets met een verwachting in je hoofd, en dan is het gewoon fijn als het zonder omwegen klopt en je niet hoeft te twijfelen of alles goed gaat. We proberen die ervaring bewust te maken door bestellingen direct te controleren op compleetheid en juistheid, en door netjes en stevig te verpakken zodat het onderweg geen schade oploopt. Ook vinden we het belangrijk dat de informatie die je krijgt onderweg logisch is, zodat je niet in onzekerheid zit en het traject gewoon rustig aanvoelt. Fijn dat jij het zo hebt ervaren, want dat is precies de bedoeling. Dank dat je dit deelt met andere klanten. We helpen je heel graag weer bij een volgende bestelling en zorgen er natuurlijk opnieuw voor dat het net zo soepel en prettig verloopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jan Harmsen
9-2-2026
Ontstellend trage leverantie. Na het nodige aandringen toch gekomen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jan, Dank u wel dat u dit zo duidelijk aangeeft. Ik vind het oprecht vervelend dat u onze levering als ontstellend traag heeft ervaren en dat u moest aandringen voordat het uiteindelijk goed kwam. Dat is precies niet hoe een bestelling hoort te voelen. U hoort niet het gevoel te hebben dat u moet “duwen” om beweging te krijgen. Daarvoor onze excuses, want ongeacht wat de oorzaak is, u bent degene die zit te wachten. Wat ik ook belangrijk vind om te zeggen is dat ik begrijp dat het vertrouwen dan snel weg is. Eén keer lang wachten kan gebeuren, maar als u tussendoor geen overtuigende voortgang merkt, dan voelt het alsof er niets gebeurt. Dat is de frustratie die u beschrijft, en die nemen we serieus. We hebben daarom intern aangescherpt dat bij afwijkingen sneller en concreter wordt gecommuniceerd wat de status is, en dat er eerder wordt ingegrepen zodra een zending of order te lang stil lijkt te staan. Niet pas als een klant aandringt, maar juist proactief, zodat u niet het gevoel krijgt dat u achter uw eigen bestelling aan moet. Ik vind het jammer dat uw ervaring u tot één ster brengt, maar ik snap heel goed waarom u dat zo voelt. We waarderen het dat u het alsnog deelt, want dit soort feedback is precies wat ons dwingt om scherper te worden op het punt waar het er het meest toe doet: betrouwbaarheid in levertijd en duidelijkheid onderweg. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Hubert
6-2-2026
Opgelet ! Bestel niets bij deze firma ! Deze zijn bedriegers ! PCman, met name Brian, heeft mij maanden aan het lijntje gehouden met loze beloften. Telkens vriendelijk opnieuw beloven dat hij er direct werk van zal maken maar niets van dat, hij lacht u gewoon uit en steekt uw geld in zijn zak zonder ook maar iets van jou verder aan te trekken. Voor uzelf en voor de potentiële nieuwe slachtoffers: Bestel daar niets ! En geloof zeker zijn altijd mooie beloften niet !
Reageer
Een klant
3-2-2026
De levering duurde ruim een week. Dit mogen ze van te voren melden. Dan kan je erop instellen. Verder prima prijs, prima product.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste klant, Dank u wel voor uw eerlijke review en de vier sterren. U heeft helemaal gelijk dat een levering van ruim een week vooraf duidelijker mag worden aangekondigd. Wachten is op zich niet altijd het probleem, onzekerheid is dat wel. Als u vooraf weet dat het langer duurt, kunt u er rekening mee houden en voelt het traject meteen een stuk rustiger. Dat u dit benoemt is waardevol, want dit is precies zo’n punt waarop de ervaring van “prima” naar “top” kan gaan. Ik vind het tegelijk fijn om te lezen dat de prijs goed was en dat het product naar wens is. Dat laat zien dat de basis klopt, maar dat onze communicatie over de levertijd nog scherper kan. We tonen op productniveau levertijden, maar we nemen uw feedback mee om dit nóg zichtbaarder te maken, juist op de momenten waarop u een keuze maakt. Dus niet alleen op de productpagina, maar ook in de winkelmand en in de orderbevestiging, zodat u niet achteraf denkt: dit had ik willen weten voordat ik afrekende. Zo wordt de verwachting die u heeft bij het bestellen meteen realistisch en voelt de levering daarna logisch in plaats van “langer dan gedacht”. Dank dat u dit met ons en andere klanten deelt. We waarderen uw vertrouwen en we hopen dat u bij een volgende bestelling merkt dat de informatie vooraf nog duidelijker is, zodat het hele proces net zo prettig voelt als het product dat u heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Arthur van Melsfort
3-2-2026
Het product in lcd scherm al een kleine lekkage te zien, dit is bij de Reneha een probleem
Reageer
Erik van de haar
2-2-2026
Prima
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Erik, Dank je wel voor je vijf sterren en je mooie, nuchtere “Prima”. Ik hou daar stiekem wel van, want het betekent meestal dat alles gewoon deed wat het moest doen. Je bestelde, het proces liep soepel, en je hoefde nergens achteraan. Precies zo hoort een webshopervaring eigenlijk te zijn: geen gedoe, geen verrassingen, maar gewoon netjes geregeld. Het is bovendien extra fijn dat je toch even de moeite neemt om te beoordelen. Juist die korte reviews geven andere klanten snel vertrouwen, en voor ons team is het een fijne bevestiging dat de basis staat. We blijven die lat vasthouden, zodat je volgende bestelling net zo prima verloopt, en stiekem hopen we dat het dan zelfs “uitstekend” wordt. Met vriendelijke groet, Team PCman

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?