PCman

pcman.nl

| totaal 1.388 reviews |

437 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Sunny
28-1-2026
Snelle levering, product top!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Sunny, Wat een fijne terugkoppeling. Dank voor uw vijf sterren en het mooie compliment over de snelle levering en het product. Dit is precies de ervaring waar we dagelijks aan werken: u bestelt, wij schakelen direct, en wat u aan de voorkant ziet klopt één op één met wat er achter de schermen gebeurt. Zodra uw order binnenkwam is het artikel gereserveerd, op compleetheid gecontroleerd en stevig en passend ingepakt. We plannen zendingen in de eerstvolgende ophaalronde en koppelen onze statusmails aan de daadwerkelijke scans van de bezorger, zodat de beloofde tijdlijn en de realiteit naadloos op elkaar aansluiten. Dat u dit aan uw kant ervoer als “snel in huis” is een mooi compliment voor het hele team. We blijven die combinatie van voorspelbare snelheid, scherpe prijzen en zorgvuldige verpakking vasthouden, zodat uw volgende bestelling net zo soepel voelt als deze. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team PCman
Pauline Ritsema
27-1-2026
Product snel in huis!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Pauline, Dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat uw product snel in huis was en dat de ervaring voor u soepel aanvoelde. Achter de schermen controleren we iedere bestelling direct op compleetheid, verpakken we stevig en passend en koppelen we de zending aan de eerstvolgende ophaalronde. De statusmails die u ontvangt lopen mee met de daadwerkelijke scans van de bezorger, zodat wat u leest ook is wat er onderweg echt gebeurt. We blijven deze aanpak verder aanscherpen, met scherpe prijzen en voorspelbare levertijden als uitgangspunt, zodat uw volgende bestelling hopelijk voelt als een volle vijf sterren. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Eric de Wijs
24-1-2026
Mijn product kwam 14 dagen later dan de afspraak binnen!!!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Eric, U heeft volkomen gelijk dat dit niet is gegaan zoals het hoort. Veertien dagen later leveren dan afgesproken is frustrerend en staat haaks op de voorspelbare, vlotte bezorging die wij willen waarmaken. Onze excuses voor de tijd en irritatie die dit u heeft gekost. Uw order is in de keten blijven hangen en de eerste sorteerscan van de vervoerder kwam te laat door, waardoor er een gat ontstond tussen wat u verwachtte en wat er onderweg daadwerkelijk gebeurde. Dat hadden wij eerder moeten ondervangen met een realistische update in plaats van u te laten wachten. We hebben naar aanleiding van situaties als de uwe onze werkwijze aangescherpt. We melden een pakket pas als verzonden zodra er een eerste scansignaal van de vervoerder is. Blijft die scan uit, dan zetten we binnen één werkdag een actieve vervolgstap in en sturen we een eerlijke statusmelding met een nieuwe, haalbare datum. Ook koppelen we iedere bestelling met afwijking aan één vaste dossierverantwoordelijke, zodat losse eindjes verdwijnen en toezeggingen aantoonbaar worden opgevolgd. Zo hoort u niet meer te merken dat er achter de schermen wordt bijgestuurd; u ziet alleen dat afspraken worden nagekomen. We hopen dat het product inmiddels naar wens presteert. U kunt rekenen op dertig dagen bedenktijd en twee jaar garantie, zodat u zonder zorgen gebruik kunt maken van uw aankoop. Dank dat u dit zo duidelijk heeft benoemd. Uw signaal helpt ons om proces en communicatie precies gelijk te trekken met wat er in de bezorgketen gebeurt, zodat een volgende bestelling wél op de dag binnenkomt die u is beloofd. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hans Pullens
24-1-2026
Pakketten iets steviger inpakken, de originele verpakking ziet er uit alsof hij een wereldreis heeft afgelegd
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Hans, Dank voor uw eerlijke feedback en de vier sterren. Het beeld dat u schetst van een originele doos die eruitziet alsof hij een wereldreis achter de rug heeft, is precies wat we níet willen zien bij aankomst. Onze excuses dat de retailverpakking zo heeft geleden, ook al is het product zelf onbeschadigd aangekomen. Voor veel klanten telt de staat van de originele doos, zeker wanneer het om een cadeau of een set met verzamelwaarde gaat. Dat nemen we serieus. We hebben naar aanleiding van uw signaal direct maatregelen aangescherpt. Voor artikelen met een zichtbare merkdoos schakelen we standaard over op een omdoos van dubbelgolfkarton, met hoekbescherming en strak passende opvulling zodat de retailverpakking niet kan schuiven of indeuken. Etiketten gaan voortaan uitsluitend op de buitenste verzenddoos en niet meer op de merkverpakking, en zendingen met kwetsbare retaildozen krijgen in het magazijn een extra visuele controle vlak voor het sluiten van de omdoos. Ook hebben we bij onze vervoerder de instructie aangescherpt om deze pakketten niet te herverpakken in de keten. Zo moet de doos die u thuis uitpakt er net zo fris uitzien als toen hij bij ons van de plank ging. Mocht u de komende tijd nog iets merken dat niet aanvoelt zoals het hoort, dan weet u dat u dertig dagen bedenktijd en twee jaar garantie heeft. Uw review helpt ons om het verschil te maken op iets wat vaak “cosmetisch” lijkt maar in de beleving juist heel belangrijk is. Bedankt dat u dit zo duidelijk heeft benoemd; we zorgen dat uw volgende bestelling niet alleen snel en compleet is, maar ook piekfijn oogt zodra u de omdoos opent. Met vriendelijke groet, Team PCman
Boelie Carabain
24-1-2026
Snelle levering en alles goed verpakt, ik ben zeer tevreden.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Boelie, Hartelijk dank voor uw vijf sterren en uw heldere terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat de verpakking precies gaf wat u verwachtte. Achter de schermen werken we met een strak proces waarin we iedere bestelling direct op compleetheid controleren, de inhoud passend en stevig beschermen en de zending koppelen aan de eerstvolgende ophaalronde. Onze statusmails lopen mee met de daadwerkelijke scans van de vervoerder, zodat de tijdlijn die u ziet ook klopt met wat er onderweg echt gebeurt. Juist bij kwetsbare of volumineuze artikelen besteden we extra aandacht aan hoek- en randbescherming, zodat de doos de laatste meters naar uw deur zonder verrassingen doorstaat. Uw ervaring bevestigt dat deze aanpak doet wat hij moet doen, en dat is voor ons team een mooie opsteker. Dank dat u dit deelt met andere klanten. We blijven deze combinatie van snelheid, zorgvuldige verpakking en voorspelbare communicatie vasthouden, zodat uw volgende bestelling weer net zo moeiteloos aanvoelt als deze. Met vriendelijke groet, Team PCman
Aukje
23-1-2026
Zeer Lange wachttijd, heb het product nog niet binnen maar die zal vast goed zijn
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Aukje, Dank voor uw bericht en uw geduld. U heeft gelijk: zo lang wachten is niet fijn en daarvoor bieden wij onze excuses aan. In deze periode hebben enkele zendingen vertraging opgelopen door winterweer en piekdrukte in de sorteercentra, waardoor de beloofde tijdlijn niet is gehaald. Volgens onze informatie is uw bestelling inmiddels geleverd. We hopen dat het product voldoet aan uw verwachtingen en u er met plezier gebruik van maakt. U kunt daarbij rekenen op dertig dagen bedenktijd en twee jaar garantie, zodat u altijd zeker bent van een zorgeloze ervaring. We hebben onze interne controles en verzendtriggers verder aangescherpt, zodat de communicatie en de daadwerkelijke bezorging voortaan weer naadloos op elkaar aansluiten. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
482 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
348 Reviews

8,2

Trustpilot
536 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?