PCman

pcman.nl

| totaal 1.388 reviews |

437 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Ans Lips
23-1-2026
Snelle levering en makkelijk te installeren.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Ans, Wat fijn om te lezen dat de levering vlot verliep en de installatie zonder gedoe is gelukt. Dat is precies de ervaring waar we dagelijks aan werken. Zodra uw bestelling binnenkwam, is deze direct gecontroleerd op compleetheid, stevig en passend verpakt en gekoppeld aan de eerstvolgende ophaalronde, zodat de tijdlijn aan de voorkant klopt met wat er achter de schermen gebeurt. Voor producten die u zelf monteert, zorgen we bovendien dat de handleiding en de meegeleverde onderdelen logisch op elkaar aansluiten, zodat u met een paar duidelijke stappen klaar bent. Uw beoordeling is een mooi compliment voor zowel ons logistieke team als de mensen die de productinformatie en installatie-instructies op orde houden. We blijven die combinatie van snelheid, duidelijke verwachtingen en probleemloos gebruik vasthouden, zodat een volgende bestelling net zo voorspelbaar en eenvoudig aanvoelt als deze. Met vriendelijke groet, Team PCman
Iaroslav Tymchyna
22-1-2026
Ik beveel aan!😉
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Iaroslav, Wat een fijne binnenkomer om te lezen: een heldere aanbeveling en vijf sterren. Dank u wel voor het vertrouwen. Voor ons team is zo’n korte maar krachtige review precies het bewijs dat de basis klopt. U bestelt, wij schakelen snel en zonder gedoe. Achter de schermen controleren we direct de compleetheid van iedere order, verpakken we stevig en passend en koppelen we de zending aan de eerstvolgende ophaalronde. De statusmails lopen mee met de daadwerkelijke scans van de bezorger, zodat de informatie die u ziet ook is wat er onderweg echt gebeurt. Dat moet zorgen voor rust en voorspelbaarheid tot aan de deurbel. We blijven die lijn vasthouden. Prijzen houden we scherp zodat u niet te veel betaalt, zonder concessies te doen aan verpakking, garantieafhandeling en service. Waar we ruimte zien om het nog strakker te doen, verbeteren we door, zodat een volgende bestelling opnieuw net zo moeiteloos aanvoelt als deze. Uw aanbeveling is daarbij een mooie aanmoediging en helpt andere klanten kiezen met vertrouwen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Süreyya Akyüz
22-1-2026
Goede service en betaalbaar
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Süreyya, Hartelijk dank voor uw prachtige vijf sterren en uw korte maar krachtige samenvatting. Dat u onze service als goed ervaart en de prijs als betaalbaar, is precies de combinatie waar we dagelijks aan werken. We houden de marktprijzen actief in de gaten zodat u niet te veel betaalt en tegelijk kunt rekenen op zorgvuldige afhandeling en volledige garantie. Achter de schermen controleren we bestellingen direct op compleetheid, verpakken we stevig en passend en koppelen we uw zending aan de eerstvolgende ophaalronde. De statusupdates die u ontvangt lopen één op één mee met de daadwerkelijke scans van de bezorger, zodat de verwachting die u ziet ook klopt met wat er onderweg echt gebeurt. Uw compliment is een aanmoediging om dit niveau vast te houden. We blijven onze processen verder aanscherpen en onze prijzen scherp houden, zodat een volgende bestelling voor u net zo moeiteloos aanvoelt als deze. Met vriendelijke groet, Team PCman
Salvatore Greco
22-1-2026
Zoals beschreven, getest zonder deze aan de deur te bevestigen. Werkt goed en herkent de dwerghaakchip. Verzending in goed verpakte artikelen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Salvatore, Hartelijk dank voor uw vijf sterren en de heldere toelichting. Wat goed om te horen dat het apparaat al direct “los” te testen was en de microchip van uw huisdier meteen werd herkend. Precies zo hoort het: uit de doos, autoriseren, testloopje, en u weet meteen dat de elektronica en de sensoren doen wat ze moeten doen. Fijn ook dat de verzending netjes en goed verpakt is aangekomen; daar letten we scherp op, juist bij producten met elektronica en gevoelige sensoren. Voor de definitieve plaatsing nog een kleine praktische tip zodat de prestaties in de deur minstens zo goed blijven als tijdens uw tafeltest. Monteer op de aanbevolen hoogte uit de handleiding en voer na het vastzetten de inleer- of autorisatieprocedure nog één keer uit, zodat het bereik en de herkenning worden “gekalibreerd” in de uiteindelijke omgeving. Controleer of er rondom de opening geen dikke metalen profielen of randen direct tegen de leeseenheid aan zitten, en borg de voeding of batterijen stevig zodat er bij temperatuurschommelingen geen onderbrekingen ontstaan. Zo blijft de herkenning net zo vlot en betrouwbaar als nu. Dank dat u uw ervaring deelt; het helpt andere klanten die eerst even proef willen draaien voor ze gaan boren of zagen. We wensen u veel gemak met uw aankoop en vooral zorgeloze toegang voor uw kleine huisgenoot. Met vriendelijke groet, Team PCman
J.M. van de Pavoordt-Ruys
21-1-2026
Even inlichtingen ingewonnen, de plintboiler was refurbished. Snel antwoord en snelle verzending.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste J.M. van de Pavoordt-Ruys, Hartelijk dank voor uw vijf sterren en uw heldere samenvatting. Fijn om te lezen dat uw vraag over een refurbished plintboiler snel en duidelijk is beantwoord en dat de verzending vervolgens vlot verliep. Bij refurbished stellen we de lat bewust hoog. Elk exemplaar doorloopt eerst een uitgebreide intake met visuele controle op behuizing en aansluitingen, daarna een technische revisieslag met vervanging van slijtgevoelige onderdelen waar nodig, gevolgd door een reeks functionele tests op opwarmtijd, thermostaatregeling, lekdichtheid en elektrisch veiligheidsgedrag volgens de norm. Pas wanneer alle meetwaarden binnen de fabrieksmarges vallen en de buitenkant er representatief uitziet, gaat het apparaat door naar eindreiniging, documentatie en een stevige, passende verpakking. Zo krijgt u de betrouwbaarheid en prestaties die u verwacht, met de prijsvoordelen van refurbished en zonder verrassingen bij installatie. Dankzij de voorraadafstemming met ons fulfilmentteam kunnen we zendingen als deze snel laten doorlopen. U ziet in uw mailbox precies dezelfde tijdlijn als wij in de logistieke keten zien, zodat de beloofde levertijd en de werkelijkheid op elkaar aansluiten. Mocht u in de komende periode nog iets willen finetunen aan de plaatsing of de afstelling, dan weet u dat u standaard dertig dagen bedenktijd en twee jaar garantie heeft. Uw positieve terugkoppeling is een mooi compliment voor iedereen die aan dit proces meewerkt en een bevestiging dat onze refurbished aanpak doet wat zij moet doen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Marcel P
19-1-2026
Terugbetaling van retourverzending verliep erg moeizaam. Eerst werd door Brian ontkend dat het pakketje retour was. Nadat ik verzend- en ontvangstbewijs van PostNL opstuurde, hoorde ik niets meer. Na een maand bozig gebeld met Klantenservice die het per direct met excuses terugstortte. Foutje: uitleg en excuses geaccepteerd.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Marcel, Dank u wel dat u dit helder beschrijft. U had een retour aangemeld, stuurde verzend- en ontvangstbewijs van PostNL mee en hoorde daarna niets meer, totdat u na een maand telefonisch contact kreeg en wij het bedrag direct hebben teruggestort. Dat is niet de zorgvuldige afhandeling die u van ons mag verwachten en daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. Wat hier is misgegaan, is dat uw retourzending niet tijdig aan de betreffende order is gekoppeld. Hierdoor bleef de terugbetaling onterecht “in behandeling” staan, terwijl u al een aantoonbaar bewijs van verzending én ontvangst kon overleggen. Op het moment dat wij die bewijsstukken opnieuw in het dossier hebben gelegd, is de creditering meteen verwerkt. Dat is correct, maar het had zonder uw extra moeite en zonder vertraging moeten gebeuren. We hebben dit intern direct aangescherpt zodat dit niet nog eens voorkomt. Binnengekomen retouren worden voortaan meerdere keren per dag gereconcilieerd met de Track & Trace en het ordernummer. Als een vervoerder een retour als afgeleverd meldt en er binnen één werkdag geen fysieke intake is gelogd, volgt automatisch een escalatie zodat het pakket wordt opgespoord en het dossier niet blijft liggen. Elke retour krijgt daarnaast één vaste dossierverantwoordelijke tot en met de banktransactie, en een terugbetaling wordt pas als afgerond gemarkeerd zodra de transactiereferentie is vastgelegd en de bevestiging per e-mail is verstuurd. Zo sluiten de belofte en de feitelijke afhandeling weer naadloos op elkaar aan. Dank dat u dit met ons en andere klanten deelt. Uw signaal is terecht en helpt ons het proces merkbaar te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor de tijd en ergernis die dit u heeft gekost. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
482 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
348 Reviews

8,2

Trustpilot
536 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?