Van Zuilen Mode B.V.

Ik heb bij van Zuilen Mode een broek besteld. Twee werkdagen later kreeg ik een mail wegens niet meer leverbaar. Ik kijk op de website, vervolgens is de maat nog gewoon te bestellen, alleen de prijs is een stuk hoger. Omdat de prijs dus blijkbaar foutief was aangegeven, sturen ze een ‘niet meer leverbaar’ mail. Totaal klant onvriendelijk. Ik heb nog 2 keer een mail gestuurd om nadere uitleg hierover maar helaas wordt daar niet op gereageerd. Wat mij betreft geen aanrader dit bedrijf, tenzij ze het na deze beoordeling alsnog oplossen.

Snelle levering, maar bij retour van goederen, credit duurt lang voordat het weer op de bankrekening staat, op dit punt meer aandacht besteden

Bestellen en leveren ging vlot. Pak was mooi - helaas niet Corneliani zoals gemeld maar CC (submerk van Corneliani). Je zou dat misleidend kunnen noemen maar oke. Verpakking was onder de maat - je verwacht een pak netjes op hanger en in kledingzak geleverd. Zat in een kartonnen doos en zonder hanger. Al met al kleine voldoende.

Levering vertraagd, incompleet, geen proactieve info voorziening naar klant. Wel opgelost. Geen transparantie in retourbeleid op kosten klant.

Alles wordt snel geleverd

Ben zeer tevreden met mijn aankoop en de afhandeling!