De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
| totaal 704 reviews |
0 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen maanden via 12 is verzameld.
Reviews from external sources are not included in this count.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Bert
Verzending volgende dag?
Indien niet zou dit handig zijn dit te kunnen zien op je account zodra de bestelling in behandeling word genomen.
Dit zou enige frustraties omdat het niet vlot kunnen vermijden bij de klanten.
Daarentegen na mijn klacht op de 3e werkdag na mijn bestelling dat het te lang duurde kreeg ik zeer snel de nodige duidelijke uitleg van onlinetopgardens (Mike).
En bovenop was mijn pakket reeds opweg om geleverd te worden.
Prima Service
Levertermijnen goed kijken bij ieder item zou ik aanraden ;)
Mvg Bert
Maikel
Gisteren ochtend een bestelling gedaan en deze nu net al ontvangen.
Ik ben een BLIJ EI :D TOP SERVICE van jullie!
Hoe zou je Online Top Garden beoordelen?
Klaas
Na 13.00 uur besteld, toch de volgende dag al in huis!
Albert
De eerste webshop waarbij de klantenservice wel echt TOP is. De meeste webshops beloven het, maar 9 van de 10 keer komen ze hun belofte niet na. Online top garden tenminste wel. Ik had hulp nodig in verband met een probleem in mijn kweek. Ik heb ze gebeld en er werd snel opgenomen. Mijn probleem uitgelegd en samen hebben we elk onderdeel uitvoerig besproken. Hierdoor weet ik nu precies wat ik fout heb gedaan en kon ik de juiste producten bestellen om het probleem op te lossen en voortaan te voorkomen.
De klantenservice van deze webshop houdt zich aan de belofte! Jullie zien mij zeker weer terug! Ga zo door!
Andre DV
Goede service, snelle levering!
Martin
Super goed geholpen bij de vele vragen die ik had. Ik heb voor het eerst een moestuintje dus ik had veel vragen voordat ik precies wist wat ik nodig had. Daarna had ik mijn bestelling snel in huis en mijn groenten en fruit groeien goed dus heel blij. Bedankt!
