Dakdragerwinkel.nl

Was met hetgeen ik gekocht heb niet de goedkoopste maar ook niet de duurste. Levering en correspondentie was gewoon prima.

Snelle levering voor de beste prijs. De dakdragers werden snel geleverd en ik werd netjes geïnformeerd over de voortgang van de bestelling. Daarnaast was de prijs beter dan bij de concurrent dus al met al zeer tevreden met de aankoop.

Ik bestelde op 8 juli dakdragers. De levertijd was 1 tot 3 werkdagen stond op de site. Ik kreeg van Remenko automotive een bevestiging van de bestelling en 2 dagen later dat de order in behandeling was genomen. Toen het product na ruim een week nog niet was geleverd en ik ook nietsgehoord had over eventuele vertraging besloot ik Remenko automotive te bellen. Ik kreeg ze niet te pakken omdat ik 11 wachtenden voor mij had. Ik mailde op 16 juli dat ik nog niets had ontvangen. Vervolgens kreeg ik een mail terug dat ze maandag 18 juli in de loop van de dag verstuurd zouden worden en dat ik een track en trace code zou ontvangen. Ik ontving echter maandag 18 juli niets. Toen ik dinsdag nog steeds niets gehoord had, heb ik vele keren Remenko Automotive gebeld. Uiteindelijk kreeg ik de medewerker die mij gemaild had te pakken door meerdere keren te bellen naar het 06 nummer wat in zijn e-mail handtekening stond. Remenko zelf was niet te bereiken omdat ik dit keer wel 14 wachtenden voor mij had. Toen ik aangaf niets ontvangen te hebben, terwijl dit wel beloofd was werd beloofd dat ze woensdag 20 juli verstuurd zouden worden. Uiteindelijk zijn ze donderdag 21 juli geleverd. De gebrekkige communicatie, het niet nakomen van beloftes en daar nog niet eens excuses voor maken plus het feit dat Remenko telefonisch niet te bereiken was heeft mij veel frustratie opgeleverd. Gelukkig had ik mijn bestelling ruim voor mijn vakantie gedaan en waren ze nog net op tijd binnen.

Snelle levering, uitstekende (promo)prijs

Lang wachten op telefonisch contact, maar toen geweldig geholpen!

Alles in order ontvangen, met snelle levering!