Dakdragerwinkel.nl

Ik heb een bestelling geplaatst die binnen 24 zou worden geleverd. Ik had de dakdrager binnen 3 dagen nodig. Probeerde te bellen om te vragen of dit ging lukken. 30 min in de wacht en de verbinding werd verbroken. Dag later 1uur en 10 min in de wacht, kwam er niet door. Twee emails gestuurd, geen reactie. Na 2 dagen geen verzendbevestiging. Bij een ander de dakdrager besteld, werd na een dag geleverd. Dus weer een email gestuurd dat ze mijn order kunnen cancellen. Geen reactie. Gebeld, weer in de wacht. Na een week kreeg ik plots de verzendbevestiging. Ik was inmiddels op vakantie. Weer een email, geen reactie. De dakdrager ligt nu bij het postnl pickup punt. Ik ben op vakantie. Ik laat hem daar liggen in de hoop dat ze hem retour sturen en ik eindelijk mn geld terugkrijg. Ook hoop ik dat ze mij misschien even terugmailen. Wat een slechte service. Staat op de website dat ze het druk hebben. Ik snap niet waarom, zelfs klachten worden niet behandeld. Slecht bedrijf! Koop je spullen elders mensen, probeer ze maar eens te bellen en je snapt waarom… de prijs is wel goed. Maar ja, dan moet je wel de slechte service op de koop toe nemen. Heb je geen haast en geen vragen, dan is het ok.

Voldoet aan verwachtingen, snel geleverd

Correcte levering

Netjes en snel.

Een product op voorraad kon niet geleverd worden, omdat er een nieuwe versie was maar wel stukken duurder. Als consument moet je niet voor een duurdere versie hoeven te betalen, als deze op dat moment beschikbaar was. Deze firma heeft meerdere sites, met verschillende prijzen en heb ze daar per e-mail ook mee geconfronteerd. Vervolgens vragen ze per e-mail of je terug gebeld mag worden, maar ze bellen niet. Je belt zelf en dan krijg je het excuus dat meerdere klanten op hetzelfde moment de dak drager besteld hebben. Een fatsoenlijke internetsite controleert of het nog op voorraad is tijdens boeking. Rond uit slechte service en het probleem bij de klant proberen te leggen.

Snelle levering