Dakdragerwinkel.nl

Deze webwinkel verdient eigenlijk niet één ster. Ik zal uitleggen waarom. 1. De klantenservice deugt niet. Je zit uren aan de telefoon en als je aan de beurt bent wordt de verbinding verbroken. Dit is mij meerdere malen overkomen en mij niet alleen. Ze gaven toe dat ze gewoon niet opnemen en omdat mensen afhaken schuif je op. Ben je aan de beurt dan wordt de verbinding automatisch beëindigd omdat niemand opneemt. 2. Ze hebben de voorraadadministratie niet op orde. Op de website staat dat artikelen op voorraad zijn en in werkelijkheid hebben ze geen voorraad. Ook hier hebben ze toegegeven dat dit punt niet op orde is. Bestel en betaal je moet je maar afwachten wanneer je je product krijgt. 3. mijn werd gevraagd een review te geven op een product, dat ik noodgedwongen uit voorzorg ter plaatse heb opgehaald). Ik heb een eerlijk review gegeven. Product was OK, maar dit bedrijf heeft veel zaken niet op orde en dat was negatief in de review. Zulke reviews plaatsen ze niet en zo komen ze dus aan een hoge positieve score. Hoe kan je mensen voor de gek houden. Ik heb dit bij webwinkelkeur gemeld, maar die kunnen weinig doen zeggen, vandaar dat gevraagd hebben de ervaring met dit bedrijf hier te delen.

Beste, Heeft u echt graag dat ik mijn mening hier neerschrijf…. 1ste dakrails paste niet op auto, uw klantendienst heeft dit toegegeven dat er een fout staat op de website.!!! Men ging mij een andere opsturen, dit is gebeurd maar maakte enorm veel lawaai op de auto… zit maar een paar millimeter tussen en dit zorgt voor een enorm fluitgehalte. Ook ging men hier mij een creditnota en een retourbon bij opsturen… tot op de dag van vandaag… nog geen reactie, de “andere” dakdrager mocht ik ook terug sturen maar hier helaas ook nog geen retourbon van mogen ontvangen. Eer men de dienst telefonisch kan bereiken mag men veeeeeeeeel tijd en geduld hebben, al vaker dan 1uur aan de lijn gehongen. Zeker niet tevreden over de service!!!!! Een ontevreden klant die nog wacht op zijn retourbon en geld !!!!

Prima en snelle service

Binnen een dag bezorgd. Erg vriendelijk en een stuk goedkoper dan elders.

Website zegt “ Op werkdagen voor 16:00u besteld, volgende dag in huis!”. Na bestelling echter geen duidelijkheid over wanneer product verstuurd wordt of wanneer het aankomt. Weet nog steeds niet na 2 weken waar het product is. Communicatie niet mogelijk (niet door te komen)

Bestelling gedaan en mail ontvangen. Vervolgens niets meer gehoord. Telefonisch , Whatsapp, mail maar niet bereikbaar. Zeer slecht. Ik heb de bestelling geannuleerd maar daar reageren ze zelfs niet op. Nog nooit zo een slechte service meegemaakt.