Groenovatie®

Had twee led TL 's besteld. Een TL deed het niet. Via mail en telefoon keurig zonder problemen een nieuwe TL ontvangen. Deze doet het prima.

Une des lampes arrivée brûlée, pas satisfaite

Na ruim 6 weken maar eens gebeld waar mijn bestelling blijft. Was “toevallig net binnen gekomen”. Ik was hierover niet ingelicht door Groenovatie en heb de order geannuleerd. Hierop hebben ze de bestelde artikelen de volgende dag toch verstuurd. Ze lezen dus ook geen E-mails van klanten. Kortom een waardeloze Web winkel, maar wel eisen dat de bestelling vooraf wordt betaald. Een mogelijkheid om achteraf te betalen, kennen ze ook niet bij Groenovatie. Dit is de 2 e keer dat mij dit op deze wijze overkomt bij Groenovatie. Derhalve heb ik besloten hier geen artikelen meer te kopen. Dit is m.i. niet de manier hoe je een Web- winkel bestiert.

Prima led armaturen. Snel geleverd.

Goede service

Niet geleverd wat was besteld volgens de voorraad vd website. Na telefonisch contact afspraak gemaakt over levering van de lampen die er wel waren. Dit klopte echter ook niet. Er werden 6 neutraal witte lampen geleverd en drie warm gekleurde. Op de verpakking zaten echter wel stickers met 6x warm wit en 3x neutraal wit zoals op de order. En met jaartallen erop variërend tussen 2020 en 2023. We hebben de lampen gebruikt omdat we ze direct nodig hadden. De firma groenovatie weigert nu het prijsverschil tussen de verschillende kleuren lampen terug te betalen.