Koopjedeal

Ik heb een vraag gesteld aan de Klantenservice van Koopjes Deal en ontving snel een bericht terug waarin duidelijk werd vermeld hoe te handelen. Daarna heb ik nogmaals een bericht ontvangen waarin de afspraken waren vermeld.

Goede middag heb net gesproken via chatt en wat een aardige mevrouw Annette wat heeft die me goed geholpen op een leuke vriendelijke begripvolle manier. Zulke mensen moet u trots op zijn met zoveel geduld voor mensen die niet zo handig zijn. Echt dank u wel voor de goede hulp. Gerie.

Ik ben goed geholpen met een probleem met een bestelling van 6 maal hetzelfde artikel. Een verpakking open gemaakt en geprobeerd, daar werkte iets niet zoals het volgens de omschrijving moest. Een tweede had hetzelfde probleem. Na een email gestuurd te hebben en telefonisch geholpen te zijn, kreeg ik de kosten geretourneerd en hoefde de artikelen niet te retourneren. Rest mij te vermelden, dat zij altijd leveren zoals toegezegd.

Heb in het het weekend een bestelling proberen te plaatsen i.v.m. gratis verzending. Dit is me echter niet gelukt. Heb hier heden over gebeld en mocht alsnog van deze aanbieding gebruik maken. Dus met terug werkende kracht. Grote klasse. Groetjes, Bert de Haas.

Op 2 augustus heb ik 3 stellingkasten besteld en die zijn op 5 augustus geleverd met de Post.NL. Super snel! Op 6 augustus nog 1 stellingkast besteld en tweemaal via email te horen gekregen dat de levering langer duurt dan beloofd. Vandaag (14 aug.) via chat gevraagd of ik deze bestelling kon annuleren omdat ik er geen interesse meer in heb. Dit werd terstond geregeld en via email kreeg ik de melding dat deze bestelling is gecrediteerd door de administratie-afdeling en ik kreeg een creditnota ter bevestiging van de terugbetaling. Geweldige service van Koopjedeal, jullie doen wat jullie beloven!!!

Het product werd snel geleverd, maar was helaas beschadigd. Na telefonisch contact op zaterdag had ik de vervangende onderdelen binnen een week in huis. Uitstekende service.