Koopjedeal

Ik heb een bestelling geplaatst en kreeg een ander artikel toegestuurd. Dat heb ik retour gestuurd met de vraag het juiste artikel naar me toe te sturen. Een week later krijg ik weer hetzelfde foute artikel toegestuurd. Nadat ik gechat heb met Eric krijg ik alsnog het juiste artikel toegestuurd. Hij was erg vriendelijk en behulpzaam. Fijn dat er nog zulke mensen zijn. Dan ben je de kater van het verkeerde artikel weer heel snel vergeten. Maar om heel eerlijk te zijn had ik liever gehad dat ik niet had hoeven te chatten met Erik en dat ik het juiste artikel al de eerste direct had gekregen. Nu na 2 weken kan ik nog steeds niet in de auto handsfree bellen. Het headset past niet in mijn oor.

Een trage start gemaakt maar ze hebben er toch voor gezorgd dat mijn vaderdag kast op tijd binnen is echt een hele goed en fijne service

Omdat ik al enkele prettige ervaringen had met Koopjedeal, bestelde ik weer een artikel. Bij ontvangst bleek dat artikel een mankement te hebben. Het retourneren verliep vlekkeloos. Zo ook het toesturen van een vervangend artikel. Maar dat artikel bleek 2 (!) mankementen te hebben. Opnieuw de retourzending voorbereid. De reactie was zeer aangenaam: het artikel (dat dus niet werkt) hoefde ik niet te retourneren en het aankoopbedrag wordt teruggestort. PERFECT. Ik was het vertrouwen in het artikel geheel verloren, maar mijn vertrouwen in Koopjedeal is toegenomen.

Wat een geweldige service!!! Als ik chat komt er heel snel een reactie en kan ik mijn vragen direct stellen. Als ik bel, word ik eveneens heel plezierig geholpen. Een fantastisch bedrijf, want ik heb inmiddels met diverse mensen van het bedrijf contact gehad en met ieder verliep het contact even plezierig. Heel blij mee!

Japanse Esdoorn besteld, ontvangen, 1 was beschadigd, zou door leverancier vervangen worden voor een nieuwe, maar gebeurde telkens niet. Door bemoeienis van Koopjedeal.nl heb ik vandaag een nieuwe Japanse Esdoorn mogen ontvangen. Keurig verpakt.Deze krijgt een mooi plekje! Nogmaals, Hartelijk dank voor jullie bemoeienis!

Mijn defecte buitenlamp is naar mijn volle tevredenheid omgeruild. Een klasse uitvoering binnen een hele korte tijd. Mijn complimenten voor dit internetbedrijf. Zeker aan te raden.