Koopjedeal

Wij hadden een herenhorloge besteld,maar de grote wijzer was stuk. Gebeld naar koopjesdeal,heel vriendelijk te woord gestaan. Klachtenformulier en foto's opgestuurd. 2 dagen later al een nieuw horloge thuis gekregen,en het kapotte horloge moest niet terug gestuurd worden. Wij zijn 100% tevreden. N. CLEMENT

Snelle levering, helaas voldeed het product niet aan de voorstelling, die er van had. Maar dit was helemaal geen probleem. Gewoon retour, geen enkel probleem. Ook heel snel het geld weer terug op mijn rekening. Super!!

Ik heb zeer goede ervaring

Bij het openen vanmijn bestelling met arganolie bleek 1 flesje kapot te zijn. Hierdoor zat de rest dus vet onder de olie evenals de verpakkingen. Een telefoontje gepleegd en een retourformulier met foto geretourneerd. Ik kreeg al meteen korting op mijn volgende bestelling toegezegd. Per omkerende al een mailreactie: ik hoef niets terug te sturen en krijg meteen een nieuwe olie toegezonden. Chapeau ! Dit is supersnelle service.

Mijn tuinslang ging kapot op de dag dat er nog garantie op zat. Omdat t zondag was heb ik niet geprobeerd om te bellen omdat ik er vanuit ging dat ze gesloten waren. Dus dinsdag gebeld en toen was de garantie voorbij. Maar de dame die ik gesproken heb zei dat ze de melding zou doorzenden. Zo gezegd zo gedaan. Ik kreeg 2 dagen later een mail van meneer van der Buurt. Ik hoefde alleen een foto te sturen van de tuinslang waar hij kapot was. Van hem kreeg ik alle begrip en een ik kreeg een voorstel voor een nieuwe tuinslang. Echt super fijn. Zelfs hoefde ik de oude niet te retourneren. Echt top!!

Ben super tevreden met de afwikkeling van de problemen het verdient een pluim