Koopjedeal

Een lamp besteld met o.a., volgens opgave in de advertentie, 1000 meter bereik inclusief een aluminium behuizing. De 1000 meter haalt de lamp van verre. De aluminium behuizing, zoals geleverd, blijkt kunststof te zijn. Dit gemeld op 11 februari 2019 met vele herhalingen, aangezien reactie uitbleef, daarna. Vandaag maar weer een rappel gestuurd, wie weet,...? John

Ik heb een artikel besteld en vervolgens een ander artikel toegestuurd gekregen zonder begeleidend schrijven en pakbon dus ook zonder het artikelnummer van het verkeerde artikel ook was de verpakking niet verzegeld , ik heb van alles gedaan, gemaild met foto`s van zowel het door mij bestelde artikel als van het foutief naar mij toegestuurde artikel tot nu toe zonder resultaat ook heb ik een aantal keren gebeld ook dat zonder resultaat. Ik heb op 26 februari 2019 de bestelling geplaatst en tot nu toe zonder resultaat

Ik heb via Koopjedeal 4 Bonsai boompjes besteld van, zo bleek la levering, enorm slechte kwaliteit. Buiten het feit dat ze er niet uitzien als op de foto op de webshop, vallen ze enorm uit, hebben iedere dag water nodig en zelfs dan staan ze er belabberd bij. Bonsai boompjes hoeven normaal helemaal niet zo veel water. Bovendien zijn de schaaltjes en bakjes poreus, waardoor ik al watervlekken op het kastje heb die er niet meer weg gaan (in het hout getrokken). Terwijl dat schaaltje er juist onder zit om dat tegen te gaan. Koopjedeal verkoopt rotzooi voor een flinke prijs! De retour policy op planten getuigt van weinig servicegerichtheid. Voor mij nooit meer een aankoop bij Koopjedeal! Ik raad kopers aan zich nog eens goed te bedenken!

Ik wilde een defect product retourneren en mijn geld terugvragen. Het heeft een tijd geduurd en diverse mailtjes gekost, maar nu heb ik mijn geld terug en is mijn mening over de klantenservice dusdanig veranderd, ze krijgen van mij toch een voldoende voor het oppakken en oplossen van het probleem, al duurde het wat langer dan ik graag gezien had.

Ik ben nog nooit zo aan het lijntje gehouden over niet geleverde, maar wel betaalde artikelen als bij Koopjedeal. Ongelofelijk wat een slechte manier om met je klanten om te gaan. We zijn nu 3,5 maanden, vele mailtjes, wachten, wachten, wachten, langdurende telefoonpogingen, valse beloftes, leugens van Koopjedeal verder. Ik ga het er niet bij laten zitten. Buiten dat ik niet de producten ontvangen heb, waarvoor ik wel heb betaald, voel ik me inmiddels als shit behandeld! Er zal wel de nodige positieve acties van Koopjedeal tegenover moeten staan om dit recht te trekken. De beoordeling ‘slecht’ is wat mij betreft nog zacht uitgedrukt. Zegt het voort...

Product bleek toch iets anders te zijn dan vermeld of er is een verkeerd product in de doos gedaan. Na veel emailen uiteindelijk 4 goedkeuringen gekregen om te retourneren. Echter geen email gekregen hoe te retourneren. Ik ben nu al 2 maanden bezig om een email te krijgen. Ik verwacht zeker ook problemen met de terugbetaling. Ik adviseer niemand om hier te kopen.