Koopjedeal

verrassend hoe alert er gereageerd werd op mijn mails.

zeer slecht ik had schoenen bestel en kreeg al geen bevestiging mail dat mijn order geplaatst was. toen kwam en ik snap echt wel dat het met de kerst druk was maar de datum dat mijn order geleverd zou worden bleef hetzelfde had nog niks binnen gekregen ook geen mail gekregen dat mijn bestelling later binnen zou komen. dus heb ik maar weer gebeld en deze meneer vond het ook raar dat ik geen mail gekregen gehad over de vertraging van mijn bestelling. toen kreeg ik eindelijk na 14 dagen mijn bestelling binnen. toen ik mijn bestelling binnen kreeg bleek ook nog dat de schoenen beschadigd waren. ik had een mail gestuurd en nu ook nooit een mail terug gehad dus heb maar even weer gebeld en deze mevrouw nou die was alles behalve behulpzaam ik stelde aan haar dezelfde vraag en nee mevrouw dat gaat niet terwijl ik gelezen had dat het wel zo gaan maar dacht vraag het eventjes nog na. Nou dacht doe nog een aller laatste poging maar dan ook aller laatste poging en vraag het in de chat online en eindelijk een mevrouw die wel behulpzaam was en ja ik kon gewoon een nieuw paar op gestuurd krijgen nou zeg was dat nu zo moeilijk zeg!!! maar heb er een beetje een hard hoofd in of dat wel goed gaat zou ik inderdaad een nieuw paar toe gestuurd krijgen?! wachten het nog even af.

Ik heb deze week diverse malen contact gehad met de klantenservice omdat mijn bestelling ernstige vertraging opliep. Dit is zeer bevredigend opgelost en de medewerkers begrepen meteen waar het om ging en gingen ermee aan de slag.

Een leuke webwinkel met een gevarieerd aanbod voor een heel aantrekkelijke prijs. Vandaag besteld, vaak morgen al in huis. Ik bestel hier regelmatig en heb nog nooit een probleem ondervonden. Prima winkel.

Ik had gewonnen met het rad van Ilse. Leuke prijs, helaas werkte de code niet goed. Gechat en daarna gebeld. Goed geholpen door vriendelijke medewerkers. Later ook teruggebeld met het bericht dat alles was geregeld. De code werkte inderdaad. Nu nog even wachten op mijn boxspring, die kan ik volgende week verwachten.

Tevreden, ik had een artikel, 2 voor de prijs van 1, tijdens kerstdagen besteld. Werd vlot geleverd, helaas maar 1. Ik heb toen een mail verstuurd, kreeg vlot antwoord en na oud en nieuw werd het tweede bijbehorende artikel geleverd.